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共享主义的新经济实践（分享经济系列文章连载······）本站

　　经济将成为促进经济增长的新动能。随着科技的发展，生产力和社会财富快速提升，经济过剩成为全球新问题。经济过剩带来了经济剩余资源，在企业层面体现为闲置库存和闲置产能，在个人层面则表现为闲置资金、物品和认知盈余。

　　创业经济是一种新经济。它建立在创新事业基础上，从制度结构、政策和战略上支持并保证经济创新，从而促进中小企业的不断创新与发展。早在20世纪80年代，彼得·德鲁克把创业经济定义为“新经济”,并称之为“近代经济和社会史上发生的最重要、最有希望的事件”。

　　这个结论是在研究了美国70年代经济大萧条期间的创业活动之后得出的。1973~1975年，世界性经济危机爆发，美元与黄金彻底脱钩，美元一统天下的局面被打破，美国经济连续两年出现负增长，处于风雨飘摇之中。然而，德鲁克发现了一个有意思的现象，1970~1980年，2 000多万个新的就业机会中，大多数是由小企业和新企业提供的。经济虽然低迷，但创业经济日趋活跃，而且逆势上涨。

　　这个趋势完全与“二战”过后的情况相反。1950~1970年20年时间里，美国每4个新就业机会中有三个是由大企业或政府创造的。每逢经济衰退，失业集中发生于新企业或小公司。

　　到20世纪80年代，里根政府开启了美国经济的供给学派改革。这个时代也正是美国IT产业全面创业、全球扩张的时期。诸如微软、苹果、思科等“小”公司均成长于这个时代。伴随着美国IT产业起飞，里根经济学落地，美国经济滞胀问题得以解决，整体经济开始复苏，个别年份发展特别强劲。

　　当前，创业经济成为中国经济增长的引擎。中国正在上演通过供给侧改革解决宏观经济问题的大戏，以“互联网+”为驱动的创业经济正是这个时代最强劲的节奏。我国正处于投资驱动向创新驱动过渡的阶段，创业创新日益活跃，创业经济逐步升温。

　　“众创空间”这一概念最早于2015年1月28日在国务院常务会议上提出，之后科技部等部门相继下发文件推进众创空间政策的建设和落实。

　　国务院《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》指出，众创空间是顺应网络时代创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。这类平台，为创业者提供了工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。

　　从具体商业模式来看，众创空间以初创企业、创业者、成熟企业的内部创业部门等为服务对象，基于自身的核心资源和引入的第三方资源，通过线上线下平台，汇聚投资者、传媒机构等，为创业者提供集约化、一站式配套服务，以及低成本办公环境、软硬件设备，使创业者可以集中精力专注于产品研发和运营等核心事务。

　　在创业的创意形成、产品开发、团队建设、融资、市场推广等各个任务阶段，众创空间提供相应服务，帮助企业解决成长中的各种问题。

　　2014年全球合作伙伴大会上，腾讯开放平台提出“以百亿资源扶持百家创业企业”的“双百计划”。依托腾讯系各大平台核心资源，以资源扶持优秀创业团队，加速项目成长，始终致力于成为中国创业领域最优秀的加速器。

　　在2015年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯集团首席运营官任宇昕表示，腾讯开放平台5年来，接入应用数已超过400万。至2015年4月，腾讯开放平台上合作伙伴的收益分成就已超过100亿元，相当于诞生了50个亿万富翁，孵化上市或借壳上市的公司已经超过20家。

　　腾讯众创空间负责人侯晓楠介绍说：为了帮助创业者解决募集资金、人才招募、辅导培训和品牌宣传等方面遇到的难题，腾讯众创空间推出了“开饭、开工、开学和开麦”四方面的资源共享。

　　针对创业团队的融资需求，2015年，腾讯众创空间正式推出创投联盟服务，该项目简称为“开饭”,英文“OPEN FUND”,通过搭建创投联盟合作平台，为创业者和投资人提供投融资对接服务，如“开饭融资专场培训”、“腾讯开放日”等，超过40%的参与团队拿到了下轮融资意向！针对创业者不同阶段的融资需求，腾讯众创空间连接行业天使投资人及风投机构，打通“天使轮–孵化成长–融下轮”成长闭环，结合投前辅导能力及结构化精准对接。

　　针对创业团队普遍存在的招人难题，腾讯众创空间推出人才招聘资源共享。该项目简称为“开工”,英文为“OPEN TEAM”,旨在为创业者和高端人才搭建一个互相交流和认识的服务平台，通过内外部合作伙伴建立核心人才库资源，同时以双周一次的高频节奏，在腾讯众创空间各城市基地内组织线下共享、配对服务落地。腾讯众创空间通过与内部腾讯大学、人力资源招聘管理线，外部BAT离职社群、人才网站、猎头等联盟合作渠道建设核心人才库，并引入优质项目源创始人现场互动、亲聘，满足创业者对各类人才招募的需求。同时腾讯众创空间通过与各类知名人才机构合作，为创业者提供不同层次的人才输送服务，其中包括南极圈、智联招聘等。

　　创业辅导资源共享，核心是为创业者提供包括创业知识和业务技能在内的度、全方位的知识能力提升辅导。该项目简称“开学”,英文为“OPEN CLASS”,旨在通过短期(为期2~3天的一次性培训)的产品、技术、运营、营销等专业技能类辅导，帮助早期创业者迅速具备优秀创业者的专业能力。众创空间通过与腾讯大学、腾讯应用宝、广点通、腾讯云、腾讯地图等合作，组成腾讯专家团，输出腾讯精华的产品思维、技术、运营、营销等专业技能，并引入行业内知名创业辅导机构或个人组成导师/辅导联盟，满足创业者各类学习提升需求。同时众创空间也与行业知名机构合作，为创业者提供不同层次的创业辅导服务，其中包括长江商学院、南极圈、优米网等。此外，我们还在“开学”项目基础上推出了“开赢”(OPEN CLUB)项目，针对高增长性A轮后的企业创始人提供封闭式创业营服务(每次2~3天，为期3~6个月的长期培训)。

　　营销传播资源共享，专注于为创业者提供品牌曝光和公关传播服务，该项目简称“开麦”,英文为“OPEN VOICE”。其核心主旨是让品牌自己发声——学会营销，能够自我营销，有渠道营销，通过营销能得到媒体、投资人、求职者对品牌的关注，同时获取流量资源。媒体服务包括创投媒体曝光和营销机构推广两部分，其中创投媒体联盟包括TechWeb、TECH2IPO、猎云、创界、科技先生等科技类媒体，雷锋网、雷科技等智能硬件媒体，亿欧网等O2O类媒体，以及三分微视、蛋解创业等音频视频媒体，为创业项目提供采访报道服务。营销机构联盟包括开干、胡说七道、口袋专家/加速会、创业最前线、新知百略等，为创业公司提供不同价格、不同类别的产品包，涉及外脑服务、稿件撰写、媒体投放、广告设计、广告投放、新媒体传播等。

　　众创空间激活剩余资源，加速创业经济的模式得到了各地政府的积极欢迎。2016年1月6日，腾讯众创空间旗舰示范基地正式开园，随着与会嘉宾按下启动魔方，“第一弹”“衣见如故”“独立日”等6个上海本土的创业项目作为第一批入驻新园区的创业者代表，接过了正式入驻园区的钥匙。这个示范基地位于上海市杨浦区五角场核心区，由腾讯与上海市杨浦区人民政府合作共建，总面积近5万平方米的产业园区示范基地将分三期建设，预计于2016年底全面建成。根据腾讯众创空间规划，在未来三年内，众创空间将与上海的创业者共享腾讯创业17年来的产品思维和务实创业经验，力争实现优质孵化50~100家企业，并将通过互联网精品项目的孵化，带动上海市的互联网产业链发展。

　　共享经济，是“互联网+”与传统产业融合的创新产物。共享经济借助于“互联网+”的先进技术，以更低成本和更高效率连接整个社会的经济剩余资源，使无限的闲置资源被激活，重新赋予价值。而这其中，高效而低成本的连接是共享经济的关键。共享经济企业除了自身平台形成了对于供需双方的连接外，像滴滴快车、爱大厨这些共享经济企业都不约而同地选择了微信企业号来作为自己的连接工具。

　　滴滴快车平台管理着海量的司机群体，需要做到能快速将乘客需求细分，在不同的时间点，对不同的需求信息进行快速反馈。

　　在运用企业号之前，滴滴快车尝试过QQ群、邮件、微信群、App来反馈信息，但信息碎片零散，产品发展早期使用尚可，规模一大后各种问题就暴露出来。

　　基于企业号，滴滴快车开发出帮助司机快速熟悉滴滴出行App以及城市交通的滴滴课堂；还有福利专区、人工客服等应用，实现司机之间分人群的精准沟通，日常推送打开率甚至高于40%。相当于提供了一个永不离线的点对点的沟通工具。

　　目前，滴滴快车企业号被越来越多的司机关注，将内部管理信息系统与企业号集成后，已开通即时通信、知识共享、公文发放、福利建设、订单管理、培训服务、客服等诸多功能，后续还将建立自助查询功能。平台更加自主，也让交易成本更低，效率更高。

　　爱大厨做专业厨师上门服务，也曾考虑过给厨师们专门搭建一个App客户端用于沟通管理，但客户端每年光维护、开发的技术员工资就要数十万。最后爱大厨选择了微信企业号，“企业号的运营成本大概是App的1/10”。

　　用企业号将厨师和用户连接起来后，用户下单，爱大厨的系统就会自动匹配厨师或者用户指定厨师，并将下单消息推送给厨师。还可以通过分析厨师服务数据和用户订单数据来挖掘和提升更多的服务细节。同时，用微信自带导航功能帮助厨师找到用户。而企业号的IM(即时通信)功能，实现了厨师与客服、用户无阻沟通的需求，支持图片、语音、文字，有效提升服务质量和用户体验。

　　不仅是共享经济企业，像美的电商，基于企业号建立分销平台，让渠道真正扁平化。改变了过去传统的线上、线下渠道成本过高的局面。

　　在这个分销平台上，经销商通过企业号来招募、管理分销员，一线的分销员用企业号为消费者提供商品推荐、答疑、成交的一对一的服务。在分销平台上，分销员可以打造自身的专业形象，将手机端和实体店面结合起来，并在企业号中进行日常管理，查询订单、物流信息及提佣情况。

　　最终，通过企业号，分销员的销售门槛降到了最低，而用户的体验也因为能一对一服务，得到了大大的提升。

　　我们可以看到，作为连接企业内外部运营管理的移动应用入口，自2014年9月正式上线以来，微信企业号快速发展，截至2015年11月底，微信企业号企业账号数达到60万，企业号内总用户数达到1 000万，日活跃用户数200万。整个11月份日消息总量平均达到1 200万条。

　　在企业号蓬勃发展的背后，根据腾讯研究院《互联网+重构组织生态——微信企业号》,微信企业号从重构企业的IT系统入手，为互相割裂的软件平台提供了一个统一轻量入口，利用微信在社交领域的优势，重构工作场景中的人际互动，连接企业内外的实体和虚拟关系。这些微观机制的改变，正是“互联网+”对各类机构的组织微、管理微创新，也正是企业号在共享经济下大放异彩的原因所在。

　　微信企业号，为微信的机构用户提供了一个撬动微信大生态中内容资源、关系链资源的杠杆。系统梳理工作社交这一复杂场景，旨在打造连接企业、员工、上下游和IT系统之间的移动应用入口，建设“互联网+”时代的企业生态。

　　与传统企业软件相比，微信企业号一则在功能性上对外开放高级接口，大量使用第三方软件，丰富用户选择。二则顺应办公社交化潮流，不再局限于传统的企业级IT市场，而是以打通企业内外关系链条为立足点，帮助企业构筑自身的移动互联生态。

　　与服务号、订阅号不同的是，企业号有现实中正式社交关系的背书，因此获得了更大的控制权、更多的自主空间。

　　微信企业号面向机构用户，致力于增强机构内部沟通、机构内部与相关方的沟通。这些沟通需求的背后往往有现实中的紧密型关系圈支持，企业号因此具备一些区别于微信订阅号、服务号的特殊设定。例如微信企业号可以对连接对象划范围。在范围内，企业可以根据沟通需求的不同对消息内容、传递方向、发送次数做自由组合，几乎没有限制。达成的效果就是信息的定时、定点、定向发送。这一功能只有在办公场景中才会经常使用到。

　　总体上看，注册企业号将获得更高的管理权限和更多的应用接口支持。通过这样的设定，微信企业号可以帮助企事业单位在微信的大社交生态中聚合出一个紧密、层次分明的小关系圈。在这个紧密联系的小关系圈中，不仅有自己的员工，还有需要密切协调的其他关系，如供应商、客户等。

　　一方面，依托紧密型关系圈，这些功能有了更多的玩法。例如支付功能，用户可以通过企业号发起支付，款项直接进入企业账户。企业可以利用定时、定点、定向发送信息的特点，派发微信红包，进行微信转账，使用企业号对成员进行付款。

　　另一方面，微信企业号还向企业软件的第三方开发者开放SDK(软件开发工具包),后者可以将微信原生的图片、语音等功能整合进自己的应用当中，着力打造实用、适用、好用的企业号办公软件生态。

　　可以说，微信企业号自身已经形成一个动态演进、互相竞争的生态圈。站在使用者的角度，微信企业号好比一个有无限空间的工具架，用户可以从工具架上方便地取用、更新。在此基础之上，微信企业号平台形成了一整套较为完善的解决方案体系。

　　微信企业号不仅仅服务于企业，只要是在现实中确有紧密联系需求的各类组织，如学校、机关单位，甚至是没有营业执照的协会、公益组织、网络社区、企业架构中的一个部门，都可以申请微信企业号。

　　在申请通过后，组织内部的成员可以在没有互加好友的情况下搜索对方微信，实现微信通话。组织内部的各个系统也可以实现统一入口，方便对接。

　　借助工作社交的高黏性、强需求，微信企业号顺理成章地成为办公场景的移动中枢、连接企业内外各相关方的核心平台。

　　由轻到重，深度整合内外资源：站在办公与社交重合的起点，微信企业号提供了一个轻量的总入口。通过这个轻量的总入口，为后续功能复杂的重量级办公应用导流。

　　由一般到个别，量身定制的B端软件系统：入口内部，是微信企业号日益丰富的第三方开发生态。围绕微信企业号进行开发的服务商，不仅可以为企业号用户提供模块化的功能套件，还可以根据不同用户的不同需求进行定制化开发。用户可以依照自己业务模式的不同、需求的不同采购最适合自己的办公软件组合。

　　“互联网+”时代，组织机构管理的理想状态，就是利用微信企业号针对紧密型关系的强力连接力，以自身为平台构建一个紧密相关的社交网络，在相关方的频繁互动和交换中沉淀数据，在迭代分析中不断升级，创造价值。让每个机构都成为平台型、生态型组织，都成为大数据公司。

　　连接，是一切可能性的基础。腾讯致力于通过微信、QQ通信平台，成为连接人和人、人和服务、人和设备的一个连接器。腾讯自身并不会介入到很多商业逻辑里面去，而是通过大量投资腾讯生态周边的伙伴，实现最大限度地连接各个传统行业，成为最好的连接器。

　　历经十余载的发展，腾讯已逐步成长为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。作为战略投资者，也开展了一系列“优势互补、前瞻布局”的投资。共享经济是促进互联网创新的重要的一环，我们愿与所有投资人一起，把握未来发展趋势，促进产业长远的发展。

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