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2020中国财经素养教育高峰论坛在珠海举行本站

　　央广网珠海10月27日消息（记者何伟奇 通讯员朱伟彬）10月27日，由广东省金融消费权益保护联合会主办的2020中国财经素养教育高峰论坛在珠海举行。

　　本次论坛以“让老年金融服务与科技发展同步”为主题，设开幕式、主题演讲、主题分论坛、倡议发布等环节，聚行业专家于一堂，立足现实与前瞻，探讨和分享老年人数字金融服务、教育方面的理论与实践，旨在共同激活老年金融和“银发经济”的创新引领合作动能，携手共建粤港澳大湾区优质老年金融服务圈，为提升老年金融服务，促进包容、健康经济社会建设发挥作用。来自中国人民银行金融消费权益保护局、广东金融监管部门、金融消费权益保护社团组织、金融机构有关负责人，广东开放大学（老年大学）以及有关教科研单位、高校代表，澳门金融管理局以及香港、澳门有关财经素养教育专家近200人参会。

　　开幕式上，中国人民银行广州分行行长白鹤祥在致辞中指出，坚持“以人民为中心”的发展理念，践行“金融为民”是金融人的使命和担当。金融服务的完善和升级，必须跟上人口老龄化快速发展脚步，金融科技的发展，必须致力于缩小甚至消除“数字鸿沟”，让老年人充分享受金融科技发展带来的服务便利。为此，白鹤祥行长呼吁：一是各级政府要刻不容缓开展老年人金融素养教育，更耐心与老年人进行沟通交流，更有效、更有针对性地帮助老年人补足金融知识；二是金融监管要时刻关注老年人的“钱袋子”安全，强化金融科技在监测、预警非法金融活动中的应用，强化对老年人的提醒，防止更多的老年人上当受骗；三是金融机构要更加聚焦老年人金融服务的便利性，在为老年人量身定制金融产品和服务时，充分考虑老年人的便捷化需求和多样化需求；四是全社会要积极推进金融知识纳入国民教育体系，开展金融知识普及，提升全民的金融综合素质。

　　在主题演讲环节，中国人民银行金融消费权益保护局杨继宏副局长、广东开放大学王建根教授分别作了精彩演讲。两场分论坛分别以“老年金融教育最佳实践分享”、“老年金融教育研究分享”为议题。深圳健康养老学院院长倪赤丹、 Visa中国区普惠金融及教育负责人王东、广州市启创社会工作服务中心长者服务总主任余婉雯、平安人寿保险股份有限公司珠海中心支公司副总经理张家伟、亚洲开发银行经济学家黄必红、中央财经大学社会与心理学院副教授于泳红、盘古智库老龄社会研究中心副主任李佳、澳门大学商学院院长陈靖涵、联合国资本开发基金社区运营负责人印妮等参会专家依次发言，与大家分享了老年金融教育实践和理论研究情况，为老年金融教育事业发展献计献策。

　　作为本次论坛的重要成果，广东省金融消费权益保护联合会与广东开放大学（粤港澳大湾区老年教育研究基地）共同发布了《关于加强老年友好型金融（银行）服务建设的倡议》。倡议指出，“保障老年人金融安全和金融健康，让老年人共享社会发展成果，是金融业贯彻新发展理念的必然要求和企业社会责任所在”。为此，两单位经过深入的调研，分析目前与老年人关系最为密切的银行业金融服务中存在的问题，参考国内外先进做法与经验，从四个方面向银行业金融机构发出八项倡议。一是加快建设老年友好型的企业文化和关爱机制；二是建立健全老年人客户的业务服务标准；三是开发设计适合老年人需要的业务产品；四是探索建立老年友好型银行网点；五是积极主动化解老年人金融消费纠纷；六是不断加强老年人金融知识普及工作力度和成效；七是尽最大努力弥合金融科技发展带来的“数字鸿沟”，帮助老年人“能懂得，能辨别，能使用”数字金融服务；八是建议金融监管部门积极鼓励、支持、引导金融机构开展老年友好型金融（银行）服务建设。与倡议相配套，两单位还提出了十六项具体建议措施。广东省金融消费权益保护联合会常务副会长兼秘书长张劲对《倡议》的背景、目的和内容作了介绍。据悉，这是国内第一份针对老年人金融服务的行业自律性建议。

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