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APP运营分析：掌握四维度和六大商业模式是关键

2023-04-10
John Dowson

星越L是吉利旗下的一款全新A+级SUV，基于CMA架构打造，定位要高于现款博越，将成为吉利品牌在A+级SUV市场的代表产品，并会在4月19日开幕的上海车展中发布。近日网上车市获取到一组星越L的实本站

　　数据分析，对于开发者和运营者都是十分重要的，漂亮的数据分析可以帮助在关键节点上线并推广应用，从而获得最大的利润。

　　据艾瑞的官方数据统计，近些年来，从2011年到2018年中国智能手机保有量突破了11.8亿，而移动网民的规模达到了6.6亿。与此同时，手机端APP的应用，基本上是PC端应用的两倍，APP端交易规模前途无量。截止2015年第三季度，中国移动网购的市场的交易规模，已经达到了将近5200亿。同比增长率120.9%，环比增长率17.3%，手机网购规模已经全面超越PC网络。

　　APP发展如此迅猛，作为产品运营者，不得不面临诸多挑战，诸如如何运营好APP呢?如何才能够自己的APP脱颖而出?如何获得更多的用户以及对现有的的用户进行更好的管理并创造更多价值?如何评估渠道效果和用户质量，制定正确的运营推广策略和方向等等一些列问题，这都对APP的数据分析和运营提出了更高的要求。产品开发出来了，如果没有实现其价值对企业而言就是一个鸡肋，运营的最终目的就是实现其价值。

　　做好APP运营分析，首先我们要把握住四个维度，分别是渠道推广的全面、用户体验、商品(价格)、会员分析，这四个方面可以说囊括了APP分析的方方面面。

　　渠道推广方面：可以通过SEM分析、网盟分析、SNZ等多种分析方式来挑选APP分发渠道，根据这些数据选择适合APP推广的渠道。

　　用户体验方面：转化率是检验APP运营效果的一个重要指标，通过对APP内部搜索分析、访问路径分析、页面布局分析等一些列数据，可优化提升用户体验，进而提升用户的购物转化率。

　　商品/价格方面：通过商品促销分析、销售分析、支付分析等这些数据，可为商品制定合理的价格及有效的商品推广方案。

　　APP六大商业模式关键指标分别是电子商务、SaaS、免费移动应用、双边平台、SNS、媒体。每一种商业模式在某个阶段对应不同的关键指标。

　　电子商务模式，我们要关注这些关键性的指标，如转化率、年均购买率、平均购物车大小、弃购率、客户获取成本、平均每位客户营收、导入流量最多的关键字、热门搜索词、推荐有效性、病毒性、邮件列表有效性等等。

　　SaaS模式，我们要关注这些指标，用户眼球、参与度、粘性、转化率及系统正常运营时间和可靠性、流失率、终身价值等。

　　双边平台模式，它的指标有买卖双方的人数增长、库存增长、搜索有效性、转化漏斗、评分及欺诈迹象、定价指标等。

　　免费移动应用模式，关注下载量、客户获取成本、应用运行率、活跃用户比例、付费用户率、首次付费时间、点评率、病毒性、流失率、客户终身价值等。

　　SNS模式，关注活跃访客数、内容生成、参与度漏斗的变化、生成内容的价值、内容分享与病毒性、消息提醒的有效性等。

　　可以说掌握APP运营的六大商业模式关键指标，可以助力企业实现精准营销。这点我们可以通过一张图来简单分析说明一下。

　　从图中可以看到在用户访问阶段，我们关注跳出率的指标，有多少人离开了网站;在用户购物的阶段，我们关注用户的弃购率及转化率指标;在物流阶段，关注客户评价的指标，物流的问题等等。通过分析每一阶段的数据，及时发现并解决问题。