商业周刊:跨国企业听见了中国网民的声音

  • 2023-03-18
  • John Dowson

投资者消化了疫苗研发进展的利好消息,围绕新冠病毒疫苗的最初积极情绪开始消退,欧股周四(11月12日)全线收跌,回吐了本周早些时候的部分涨幅。 (图源:CNBC) 泛欧斯托克600指数收盘下跌3.40本站

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  导致数万人死亡的汶川大地震是中国政府对采取行动的某种报应吗?出演《本能》的好莱坞明星、迪奥(路易威登旗下的品牌)代言人莎朗·斯通5月24日放言说这是报应。从那以后,愤怒的中国人开始在网上论坛和博客上谴责这位女明星。一位名叫“玛丽亚”的网民5月26日在一家流行网站上写道:“这种言论深深伤害了中国人的感情,令人完全无法接受。”这位网民还说,她打算“从此刻起迪奥产品”。为了减少损失,迪奥中国总部发表道歉,说它会“立即”在所有的中国广告中撤下莎朗·斯通。公司在声明中说:“我们对此突发言论决不认同,也深表遗憾。”

  随着很多中国消费者利用网络和手机短信来表达他们的不满,像路易威登之类的跨国公司正在努力平息中国顾客的怒火。据说因为地震捐款太少,中国人的博客和手机短信中充斥着对麦当劳、肯德基和摩托罗拉等公司的嘲笑——尽管这些企业都公开宣布向灾区提供援助。

  互联网在中国拥有超过2.1亿网民,堪称世界之最。随着越来越多的品牌在网上遭到抨击,网络既是挑战也是机遇。今天的中国拥有一大批网络用户,讨论化妆品、手机、软件、笔记本电脑及汽车的网上论坛也在迅速扩张。在网上有号召力的人——即有一大批忠实追随者的博客作者和论坛发帖人——拥有至高的权威,有时候发个帖子就能终止一项新产品的启动。天涯网站的一名主编说:“因为不能控制网络用户在网上发帖的内容,大多数企业都对网络有惧怕之情。(作者德克斯特·罗伯茨)

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