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SSCI关注什么 搜集信息能力和媒体渠道信任会影响人们处理信息本站

　　新冠疫情对于全球人类的生命健康产生威胁的同时，世界卫生组织（WHO）毅然发声：“我们对抗的不光是新冠疫情，同时还有信息疫情（infodemic）”。

　　媒介化时代，人们的日常生活与信息环境密不可分。参差不齐的信息在人们对于相关问题的态度、认知的形成，乃至决策实施过程中产生了巨大的影响。学者们统一认为，提供和摄取高质量的信息对于帮助合理决策极为重要。尤其是在公共健康危机面前，信息的合理应对和处理与最终的健康状况息息相关。

　　对于信息的处理模式，过往研究主要聚焦系统式处理和启发式处理两种。而其中系统式信息处理又被认为是判断、甄别和提升信息接受质量的首要前提。因此，探索何种因素会影响人们的系统式信息处理行为具有显著的学理意涵。

　　从公共健康危机的多阶段迭代特征来看，在“后疫情“时代探索人们对于危机中的信息接受和处理比探索保护行为更具外部效度和实践意义（因为人们有能力及机会反思、复虑过往的信息处理策略）。

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　　风险信息搜寻及处理模型被认为是解释当人们应对风险时对于其信息检索及处理行为的极具解释力的模型。在整合了计划行为理论及启发-系统模型的基础上，风险信息搜寻及处理模型描述了一些列从认知及情感层面解释个体搜寻及处理信息行为的因素。在此模型中，信息的搜寻被认为是完全取决于个人的意志，包含了一些固定与非固定的方式。

　　信息处理一般包含两种方式，即系统式处理和启发式处理。前者强调主动地、深入地对信息进行分析和思考，常常需要调动个体的认知资源和思考成本；后者类似于认知捷径，采用这样的方式人们就会基于较为表面的信息因素而形成决定。当然，此两种处理方式也可同时激活。但考虑到在风险到来，人们往往需要做出慎重且正确的决定并采取其行为，以及此模型中其他因素的传导主要与深度思考相关联，因此在本文章中作者也从理论主旨的层面确立了将系统式信息处理作为考察对象的原因。

　　信息短缺是动员人们进行信息搜寻及处理的主要动力。学者认为人们会竭尽所有可能地使自己信息处理目标达到充足的层次。风险信息搜寻及处理模型认为当信息充足的阈值高于个体认知的自身对于事物的了解层度，系统式处理就应然而生。

　　对于信息短缺这一因素，学者认为有另外两大因素会对其造成影响：其一，风险感知；其二，情感反应。风险感知主要指人们对于风险发生的可能机率及严重性的个体感知；情感反应主要是从情感与知觉上对风险的个体感受。

　　主观规范来自计划行为理论中个体所感知到的重要人群对他们自己在某种行为上的期待。信息主观规范更加凸显人们在信息活动上所感知到的规范性信念。它可以影响人们感知到的信息短缺，也可能激活系统式信息处理。

　　在当前多元的信息发布生态中，人们会多种媒体形式中接收风险有关的资讯。风险信息的渠道信念包含人们对于发布渠道的信任度及信息价值的感知，其大大地影响如何处理其接收到的信息。

　　与两级信息处理理论不同的是，渠道信念主要强调针对某种信息（如健康、、环境）的信任感知，而不是对于媒体信任度的整体感知。

　　因此，对于信息渠道信念的概念化与选择性接触理论具有异曲同工之处，即当人们接触到与自身立场及态度更为一致的信息内容时，更倾向于抬高它（信息）的可信度。因此，回归到如新冠疫情这样的风险语境中，此环境要求了大众积极调动认知资源，从纷繁复杂的信息环境中甄别信息内容的信度，进行激活了系统式信息处理模式。人们如何评估信息渠道的可信度与他们自身对信息所做出的反应息息相关。

　　在当前信息爆炸的时代，能够快速定位自己需要的信息并且提取高质量信息可谓是“信息战”中的杀手锏。

　　作者认为，在公共健康危机这样的风险语境中，个体感知到的信息搜寻的能力也将影响他们与信息互动的方式。具体而言，感知信息搜集能力能够激活人们的系统式信息处理。

　　同时，他对于信息短缺、渠道信念与系统式信息处理之间的关系可能存在着某种调节作用。首先，当人们察觉到自身明确的信息需求时，拥有更强信息搜集能力的群体更可能积极地搜寻及处理信息，这主要是因为他们对于自己能力的信念促进了他们这一行为。其次，当人们需要对信息进行甄别，检测信息发布渠道的真实可靠性时，拥有更强信息搜集能力的群体也更可能积极地搜寻及处理信息。在前人提出的“知沟”理论中，也从不同面向论证了这一立场。

　　因此，在本文中，作者基于风险信息搜寻及处理模型及新冠疫情复杂的信息环境，不光考察信息渠道信念和感知信息搜集能力对于人们系统处理信息的影响，还考察两者对于模型中不同关系之间的调节效果。

　　在本篇文章中作者采用问卷调查法。其选取了中国五所大学，招募了总共519名调查者对其问题进行填答。其中包含女性67.7%，平均年龄为23.32岁。在测量方面，在文中前所提到的风险感知、情感反应、信息阈值、当前风险了解层度、渠道信念、感知信息搜寻能力进行了测量。并将自己或身边人是否感染新冠病毒作为疫情经历当作控制变量。

　　4.人们的信息渠道信任与系统信息处理行为呈负相关，即对于信息发布平台越不信任越会对其信息进行系统式处理与分析。

　　5.感知信息搜寻能力与人们的系统信息处理行为具有正相关关系，感知到自己的信息检索能力越强越会对其进行深入处理。

　　6.人们的信息渠道信任的确调节了人们感知到的信息短缺与信息系统处理之间的关系。但仅当人们的渠道信任比较高的时候，自己设定的信息阈值越高越会进行系统处理。

　　7.感知信息搜寻能力也调节了信息短缺与信息系统处理之间的关系。当人们感知到自己信息搜寻能力处于中等或低下时，自己设定的信息阈值越高越会进行系统处理。

　　8.感知信息搜寻能力也调节了人们的信息渠道信任与信息系统处理之间的关系。有意思的是，当人们感知到自己信息搜寻能力处于中等或低下时，对于信息渠道的信任度越高越不会进行系统式信息处理。

　　从个体自主性来看，要抗击信息疫情，除了强调媒介素养的提升，了解哪些因素能动员个体积极深入的审阅接收到的信息，不轻信网络中的低质量内容具有高度的理论及实践意义。并且本文也发现，在中国集体主义文化语境中，强调整体与社会的威胁和风险比描画个人风险更能让人们动容。

本站 本周新冠疫苗捷报频传，利好消息持续鼓动市场，而美国财政部决定加大疫情救助力度，欧股周五(11月20日)全线收高。 （图源：CNBC） 欧洲斯托克600指数收盘上涨2.01点，涨幅0.52%，报389.61点。其中