近日据海外消息，大众全新CC（海外称Arteon）被美国公路安全保险协会(IIHS)评为最佳安全选择(Top Safety Pick)奖，不过略为遗憾的是，并未被评顶级安全+奖(Top Safety Pick Plus)。本站

高云飞：穿梭于商业世界中的“中国关系”专家本站

　　Advantage Group International是一家全球性商业咨询集团，集团总部位于加拿大多伦多，从1988年开始进入商业关系研究领域，目前业务覆盖46个国家和地区。目前，全球Top30的零售集团和众多世界500强快消品公司均和Advantage集团建立了长期合作，Advantage的行业报告也已成为世界范围内衡量商业关系的权威标准。

　　从2010年进入中国，经过了近十年的耕耘，Advantage中国公司目前也已经成为中国快消零售行业商业关系管理的领航型公司，众多知名国际和国内的公司都成为他们的战略合作伙伴。但是在十年前，这家公司在中国却无人知晓。如何能够从众多商业服务公司中脱颖而出，并且在行业取得较高的知名度？如何能成为行业衡量标准？带着这些问题，我们开始了今天的访问……

　　在北京总部基地的办公室里，记者见到了这位被中国零售业业界称为“中国关系专家”的Advantage中国区掌门人高云飞先生，他办公桌上碧翠的纪州真柏盆景和一尊青铜博山炉更是让笔者感到了十足的中国文化气息。

　　时间回溯到2010年的夏天，那时高云飞刚刚结束和创业伙伴进行的一个零售数据挖掘的项目，一个偶然的电话让他与Advantage结下了不解之缘。8月底，他在北京和来自加拿大的集团创始人Ron Pirie进行了一次深入的会谈，并且于后面几个月就如何进入中国市场进入了持续的沟通，终于在2010年11月决定翌年正式启动中国市场。他作为Advantage中国的掌门人和第一位员工，正式开始了艰苦的创业生涯。

　　Advantage的商业模式需要获得零售商支持才能获取足够的数据，但是由于在中国没有知名度，一开始很难在市场打开局面。高云飞凭借此前多年的快消品以及零售行业经验和敏锐的洞察力，发现中国市场零供关系深层次矛盾，针对这些问题他提出了“从博弈到合作”的零供发展战略创新理念，从而在第一年（2011）就成功与国内Top5的零售商达成了战略合作协议，直接覆盖了市场渠道近40%的份额，这在Advantage全球新市场的开拓历史中也是史无前例的。当年Advantage中国就实现了盈利，并扩充了公司团队，为日后的发展奠定了坚实的基础。

　　随着经常与零供企业高层之间频繁的互动和交流，他发现其实企业之间的合作是一种度的关系网络，在维护和打造这种网络的过程中，企业的不同部门和不同职级人员都是参与方，然而由于信息的不透明和利益的冲突经常会造成沟通效率低下，战略互不理解，关键指标不统一和跨部门协作困难等诸多问题，这些问题都严重影响了零供商业关系的良性循环，降低了双方资源配置效率，最终影响业绩产效。

　　在2013年和宝洁中国高级管理层的一次战略会议上，他通过前期详尽数据积累和深入分析，发现宝洁和沃尔玛在供应链方面多处存在可以改善的机会点，当即就在会上和供应链副总裁以及沃尔玛客户总经理就此问题进行了深入的探讨，并在会后积极推动宝洁与沃尔玛的销售团队和供应链团队对机会点进行了进一步深入的研讨，制定了改善订单满足率为核心目标，配合导入EDI系统对接的方案。在此过程中，他创造性的建议双方在组织架构上进行创新，首次推出并尝试Advisory On-site的服务模式，让双方沟通效率大幅上升，并且数据系统的误差率从之前的12%降低到6%,显著改善了供应链关键指标。在2014年11月，宝洁荣获了沃尔玛“最佳供应商”的殊荣，整体业绩增长在沃尔玛比上一年度提升12%，零供双方都获得了双赢。这样的案例他和他的团队每年遇到很多，本着帮助客户建立更具商业回报的商业关系的理念，他带领的团队也成为了宝洁，联合利华，可口可乐，康师傅等一批行业领先企业在商业关系领域的重要战略合作伙伴，通过独特Advantage中国区的专业咨询服务来找到改善商业关系的关键机会，深入落实到未来的商业策略中，不断满足客户需求并创造更大的价值。

　　关系，是一个具有中国特色的词汇，从人与人的关系，到人与物的关系，再到物与物的关系，事物之间相互联系方式的变革推动着世界和商业的不断发展。在这些关系中，商业关系作为极其重要的一类关系，在商业世界里扮演着不可忽视的角色。

　　中国零售业在这四十年改革开放的历史潮流下也经历了翻天覆地的变化，在国民经济迅猛发展的背景下，中国零售业取得了长足的发展。在商业模式、消费方式、顾客互动以及支付手段等方面产生了划时代的变革，引领着世界零售的创新。但另一方面，当下全渠道零售环境下也造成了零供关系的日益紧张，矛盾与纠纷屡见不鲜。

　　他带领团队通过对54家全球领先的快消品公司包括宝洁，可口可乐，联合利华等的过去5年的商业关系研究数据发现-----商业关系更加优秀的供应商，下一年的平均销售业绩比商业关系较差的供应商高出近5%；此外，在中国，他通过对永辉核心供应商连续5年追踪监测发现：同一家供应商由于和永辉商业关系的向好变化，带来了自身近两倍的业绩成长，并且年复合销售增长率也远远高于同品类的供应商。

　　所以，更加优秀的商业关系能够带来更出色的业绩表现，商业关系能够赋能企业发展。在强有力的数据支撑下，高云飞在行业内创造性地提出了“共同价值创造”的理论，该理论主要包括三大体系，分别为“营销共同价值创造”，“实现共同价值创造”和“宣传共同价值创造”，通过战略协同，组织对接，品类发展，消费者营销，渠道营销，供应链效率和客户服务七大模块来综合系统地加强组织的跨部门协作，改善整体能力和效率，从而在和竞争对手的竞争中获得持续的优势。

　　他介绍了强生中国的案例：从2014年至2018年的五年合作中，他经历了强生三任销售副总裁和两任总经理的更迭，但是由于强生一直贯彻与客户“共同价值创造”的理念，并持续在组织中推行三大体系，由此确保了强生在现代渠道商业关系评估中排名持续上升，从2014年的排名第22名（of 30），上升到2018年的第9名（of 30），市场份额和渠道盈利水平也双双提升，均高于市场平均值超过15%。

　　在介绍中，他也谈到中国独特的文化在商业关系中也扮演了重要的角色，当一家美国企业和中国本土零售商进行商业活动中，就需要了解对方企业的组织文化，这种商业文化在国企和民营企业又有所差异，所以供应商需要全方位立体地了解从关键人到关键机构的商业风格，从而制定差异化的商业关系改善方案。

　　现在，沃尔玛、华润、永辉、宝洁、联合利华、可口可乐、亿滋等多家顶尖零售商和供应商都会和他以及他的团队进行紧密的合作，持续在企业内部各部门形成专项小组，将理论结合数据，形成了“商业关系改善黄金八法”，包括跨职能部门协作，建立信任，分享并推行最佳业务实践，定期评估外部威胁，从总部到区域的战略协同，营销资源规模推动，敏捷客户反馈机制和零供平衡计分卡，通过这八项改革手段，推动了零供持续打造更具商业回报的商业关系。

　　2017年，国家商务部召开零供关系专题课题讨论会，他作为行业专家被商务部特别邀请参加，在会上分享了他深耕零供商业关系领域的经验和心得，对于推动中国整体行业的发展起到了积极的作用，得到了与会者的认同。

　　在采访即将结束的时候，高云飞先生拿出了一张在加拿大总部参加全球商业论坛的一张照片说道：当我代表中国和现场的各国企业分享中国商业关系的发展经验时，我感受到了中国的强大和大国工匠精神，“中国式关系”也应该成为全球商业关系中不可或缺的一种智慧，从而对全球经济发展贡献力量。

本站 目前广汽丰田全新锋兰达已在2021年广州国际车展上正式发布，新车动力将搭载一台2.0L自然吸气发动机，传动系统匹配CVT变速箱。车身尺寸长宽高分别为4460×1825×1600mm，轴距为264