不减反增！盗版网站访问量创历史记录 9个月就超过去年 在“打击盗版，保护知识产权“口号越来越响的现在，盗版资源反而更加猖獗了起来。 据Akamai的数据显示，2021年前9个月，全球盗本站

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　　作为太保蓝公益基金会首个旗舰公益项目，“守护记忆·万千百十”正式启航一年来，在认知症关爱领域取得了具有里程碑意义的积极成效，成为行业内非常有影响力的品牌公益项目。3月3日，太保蓝公益基金会召开了“守护记忆·万千百十”公益项目年度总结大会。“守护记忆·万千百十”项目成功获评了第十一届中国公益节“2021年度公益项目奖”，项目组荣获2021年“上海市巾帼文明岗”。

　　最高规格的专属特权。HWP拥有六大专属特权，尽享公司顶配资源：制度保障的专属基本法。三位一体专属职场。

　　在2022年“3.15消费者权益日”到来的良好契机，富德生命人寿河北分公司借助“富德心服务”、“智享柜面”“云赔”等创新服务平台，倾力打造服务升级。这一服务升级活动一经推出，就因其便捷性、交互性、友好性赢得了燕赵大地上广大消费者的普遍称赞。2022年的“3.15”期间，富德生命人寿河北分公司开展了一系列消费者服务升级活动。

　　作为此次发射任务的共保人之一，南方电网鼎和保险公司为22颗卫星中的11颗卫星提供发射险和发射三者险，项目总保额约7.42亿元。未来，鼎和保险公司将积极履行社会责任，全方位加强对航天领域风险的认知水平和承保能力，充分发挥风险识别、风险管理专业能力，创造更多市场与航天风险接触的机会，持续为我国航天事业提供更专业的保险保障和优质服务，为国之重器保驾护航，助力航天事业发展。此次长征八号遥二运载火箭发射，南方电网鼎和保险公司与多家保险公司组成共保体，联合提供风险保障，积极守护“航天梦”，这是保险服务航天事业的一个缩影。

　　3月4日，鼎和保险海南分公司组织志愿者赴核酸检测服务点，发向广大市民科普新冠肺炎的症状及应对知识，并为市民分发口罩，提醒市民加强防疫意识。3月4日，鼎和保险陕西分公司开展“关爱军烈属，情暖独居老人”志愿服务活动，为军烈属、独居老人带去慰问品，帮助老人清洁家庭卫生。3月2日，鼎和保险广西分公司组织开展“保护母亲河环境”志愿服务活动，组织志愿者清理江边垃圾，为环保尽一份力。

　　更多精彩内容介绍可通过关注“富德生命人寿客户服务”微信公众号进行了解。自2月中旬起，新春艺术季上，公司特邀国家交响乐团歌唱家，国家一级演员李朔老师亲自授课，通过“富德生命人寿客户服务”微信公众号带领大家一起探索声乐知识海洋。又到了一年最美好的季节，为感恩回馈客户,深化服务品牌,以20周年司庆为契机,富德生命人寿持续推出“追光20·爱发声——VIP新春艺术季”2022年度客户服务活动，VIP新春艺术季现已正式启动，接力以“暖蕴言冬”为主题的健康感恩季。

　　保险代理人得知客户出险，亲自到家中看望客户，了解情况后向富德生命人寿廊坊中支报案。休养期间冯先生想起自己曾经投保的保险，便联系了当时的保险代理人咨询理赔事宜。廊坊中支理赔工作人员接到冯先生的出险报案后，随即展开调查，并协助客户收集相关理赔资料。

　　2月7日下发专项学习通知和《党的十九届六中全会简介》、《以史为鉴、开创未来，埋头苦干、勇毅前行》等重点学习内容，为各中心支公司党建工作的开展提供有力的支持。为深入开展学习贯彻党的十九届六中全会精神，富德生命人寿河北分公司党委积极落实上级党组织要求，坚持开展月度党建主题党日活动。通过这次党建主题党日活动，富德生命人寿河北分公司的党员干部一致表示，学习贯彻全会精神，踏上新的赶考之路，就要拿出越是艰险越向前的劲头，敢于斗争、善于斗争，不断提升我们自身修养和专业技能，牢记使命、艰苦创业、锐意进取，尽职尽责，为公司转型健康发展贡献自己的力量。

　　服务升级是富德生命人寿推进转型发展的一大支点，2021年该公司更是通过服务的延伸，让客户感受到保险的“温度”。度发力创新升级产品当前保险行业的一大趋势在于，基于对原有产品、服务体系的完善，借助增值服务的加持为消费者提供更加规范、丰富的保障。其中，在健康保障类产品体系建设方面，该公司借助新老重疾定义切换契机，对公司的重疾产品进行全面升级。

　　马先生手术后，向富德生命人寿唐山中支进行报案，经过理赔查勘，很快富德生命人寿唐山中支就依据保险合同将22万余元的重疾赔款及时转到了马先生的上，解了马先生一家的燃眉之急。办理完马先生的后事，妻子赵女士于1月29日，把马先生身故的理赔报案资料提交到了富德生命人寿唐山中支。考虑到丈夫的健康，2018年12月18日，马先生的妻子赵女士，通过某保险代理人，为他投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》，主险保额20万元，百万医疗保额150万。

　　2月27日，客户的理赔材料准备齐全，周先生来到乔女士家中，通过移动服务终端，运用“云赔”服务平台，在线进行了理赔受理，他把所有理赔资料直接通过平板电脑进行影像上传，所有工作在10分钟内完成。富德生命人寿一直以来致力于科技创新，近些年，更是借助互联网技术，把远程理赔运用到服务流程当中，为客户带来了快速优质的理赔体验，其中，“云赔”服务项目就是其中之一。“云赔”服务是指：通过保险代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户家中，避免了客户路途的奔波，节约了时间、提升了效率。

　　富德生命人寿“追光20•爱发声”VIP新春艺术季愿与广大燕赵客户携手前行，同享生命精彩。其中，“追光20•爱发声”VIP新春艺术季河北站活动，将为燕赵大地的广大客户推出美轮美奂的儿童舞台剧《绿野仙踪》。一部励志又温暖的剧情，可以启发小朋友之间的友谊之情与相互帮助的意义，不仅可以学会更加勇敢、充满智慧和勇气。

　　在经代和团险渠道，也分别升级优化重疾品牌产品“尊享健康”和“万年青”，为客户提供极具特色与竞争力的保障产品。在2021年，该公司产品共获得由《中国银行保险报》等机构颁发的“年度最佳重疾险产品”“年度严选终身寿险产品”等8个奖项。其中，在健康保障类产品体系建设方面，该公司借助新老重疾定义切换契机，对公司的重疾产品进行全面升级。

　　在对客户的拜访中，广大客户一致称赞富德生命人寿保险公司的细心与关怀，感谢富德生命人寿保险公司为他们精心推出的这项关爱服务。这一活动通过对公司VIP客户拜访，送上来自富德生命人寿的问候，倾听客户的诉求，让客户真正感受到来自公司的关怀，增进与客户的感情。通过举办VIP客户服务活动，富德生命人寿承德中心支公司取得了很好的宣传效果，增近了公司与客户之间的距离，也坚定了客户选择富德生命人寿的信心。

　　后续，平安养老险唐山中支将继续提升公司客户服务水平，以专业服务赋能客户满意度，让客户更省心、更省力。近日，平安养老险唐山中支收到客户感谢电话，对于公司专业、高效的服务给予高度评价。据悉，被保险人韩某投保平安养老险平安团体意外伤害保险，在2022年1月下旬外出时，因意外不幸溺水身故，平安养老险唐山中支接到客户理赔报案后，快速反应，第一时间派出工作人员安抚客户，并积极协助客户收集理赔材料，主动为客户寻找理赔理由，快速推进后续理赔流程，最终将50万元理赔款给付至客户指定账户中，为客户家庭送去一丝慰藉。

　　据悉，被保险人王某，由母亲为其投保平安养老险少儿360产品，后因病入院治疗，客户在申请线上理赔时因自身证件类型有误、理赔资料不齐全等原因，无法顺利理赔，同时客户身在异地，无法到现场办理，平安养老险保定中支柜面在了解到相关情况后，多次主动联系客户，并指导其进行线上信息修改和理赔材料准备，最终成功将理赔款给付到客户指定账户中，获得客户充分肯定。

　　近日，为持续推动公司健康发展，提升员工执业水平素养，平安养老险秦皇岛中支积极开展合规培训活动。据悉，此次培训活动面向公司全员，培训内容涉及内部合规制度宣导、员工行为规范和违规行为警示案例分享，在加强员工对于合规重要性和认知度的同时，进一步强化员工合规执业、审慎执业，为助力公司和行业发展贡献一份力量。

　　近日，在3·15国际消费者权益日到来之际，平安养老险廊坊中支通过实施多项举措，助力保障消费者合法权益。据悉，平安养老险廊坊中支积极组织全体员工开展监管文件学习，切实加强内部员工关于消费者权益保护宣导教育，并指定责任人进行日常工作梳理和检视。与此同时，公司通过在营业场所醒目位置公布投诉电话、通讯地址、各类业务办理流程等信息，在畅通消费者投诉通道和业务办理通道的同时，通过社会监督进一步规范和提升公司消保工作和客户服务水平，为助力提升保险从业人员服务形象和行业形象贡献力量。

　　近日，为应对严峻复杂的疫情防控形势，平安养老险河北分公司邀请核酸检测工作人员面向分公司全员开展核酸检测，以实际行动助力疫情常态化防控。据悉，在此次核酸检测过程中，分公司有序组织，积极维护现场检测秩序，通过此次检测，在切实保障员工生命健康安全的同时，为助力公司健康有序开展各项经营活动、承担民生保障责任和社会稳定产生积极影响。

　　近日，平安养老险河北分公司某360卡单客户因意外吞食枣核导致消化道疾病，后申请疾病医疗理赔，分公司客服人员接到理赔报案后主动与客户取得联系，并提供理赔指引服务，同时考虑到被保险人仍在住院治疗期间，投保人因陪护可能无法及时处理相关理赔事宜，分公司客服人员多次联系客户，定期提示和追踪客户理赔材料准备和理赔审核进度，最终成功将理赔款给付到客户指定账户中，客户在向分公司工作人员表达感谢的同时，为平安养老险河北分公司专业、细致的服务给予充分肯定。

　　据悉，被保险人杨某投保平安养老险新少儿360补充医疗保险产品，因意外从高处坠落，受伤严重，除医疗费用理赔申请外，涉及残疾理赔申请，公司客服工作人员积极与多家伤残鉴定机构联系，获悉被保险人后续鉴定程序复杂且耗时较长，根据此情况，公司工作人员建议客户先期进行医疗费用部分理赔，后续残疾理赔待相关材料准备完成后再行推进，此建议获得客户认可后，平安养老险邯郸中支将14万元先期理赔款成功给付至客户指定账户中，在为客户家庭减缓经济压力的同时，也为被保险人的后续治疗提供有力保障。

　　近日，平安养老险沧州中支某客户来到公司职场表达了对于公司相关工作人员的感谢，同时对公司专业高效的理赔服务给予高度评价。后续，平安养老险沧州中支将继续以实际行动践行“专业领先诚信服务”的公司训导，为客户提供更加专业的服务和优质的保障。据悉，平安养老险沧州中支某客户单位为员工投保“女职工团体重大疾病保险”，被保险人刘某因患乳腺癌，前往外地医院治疗，因治疗费用非医保报销范围，产生自费费用12万元，被保险人后与平安养老险沧州中支相关工作人员联系申请理赔，公司接到理赔报案后，主动为客户提供理赔指引服务，在客户提交理赔材料3天后，公司成功将4万元理赔款给付至客户指定账户中，获得客户单位和被保险人的一致肯定。

　　张女士的保险代理人协助收集理赔资料并申请理赔，经审核共给付张女士意外伤害医疗保险金3201.68元，赔付仅用时6.6分钟。看到出乎意料的赔付速度，张女士对平安的理赔服务赞不绝口。近日，平安人寿邢台中支张女士申请的理赔仅用时6.6分钟即完成赔付。

　　经审核，仅用时15.83分钟给付客户理赔款1461.66元。代理人协助客户收集理赔资料，待资料齐全随即通过口袋e行销APP为客户上传理赔资料。平安推出的“闪赔”服务大大有效缩短了理赔时间，让客户真正体验到“足不出户，掌上闪付”的极速理赔服务。

　　近日，平安人寿邢台中支体检室迎来了一位超高端体检客户。下发体检函后，体检室的医务人员第一时间联系业务人员确定客户的体检时间，并为客户提前准备好了绿色通道、差异化早餐及鲜花。本次体检服务受到了客户的高度赞许，后续，邢台中支体检室会继续努力，为更多客户提供专业贴心、简单便捷的优质服务。

　　价值32.9万积分的HPV居家检测，限时特惠价8万积分即可兑换。其中价值76万积分的VIP臻享俪人轻奢专项体检，限时特惠38万积分即可兑换。价值200万积分的女神尊享深度检测套餐，限时特惠60万积分即可兑换。

　　在公司成立二十周年之际，为感恩回馈客户，富德生命人寿将根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展“追光20·爱发声“VIP新春艺术季、“同心启·共前行”第十六届客户节、“富青春·恋万家”温情回馈季、“德暖意·寄安康”健康感恩季四大客户服务活动，从而进一步提升公司影响力、客户满意度，助力公司更好的发展。本次“追光20·爱发声”-VIP新春艺术季将以形式多样的文化元素与广大VIP客户共度辞旧迎新的喜庆时节，从精彩纷呈的国内外知名音乐会到荡气回肠的舞台剧，从高端雅致的艺术展览到各民族富有特色的文化表演，为客户带来高端的感官体验和极致享受。以高端艺术活动提升客户服务体验，塑造公司品牌的正面形象，提升品牌价值。

　　富德生命人寿石家庄中支接到报案电话后，立即与客户家属进行联系，理赔人员一方面对客户家属进行慰问和安抚，一方面了解事故的经过，并协助他们整理收集理赔资料。平时，家里的收入主要依靠高先生的劳动所得，他的离去，也让整个家庭的生活陷入了困难。收到理赔款后，高先生妻子心情久久不能平静，她告诉理赔人员：“生命无常，一场无法预料的风险给整个家庭带来了巨大的痛苦。

　　这一服务项目的推出，体现了富德生命人寿提升专业化服务水平、完善客户服务体验、提高保全服务效率的诉求。富德生命人寿“保全e代审”自推出以来，就以其诸多优势赢得了客户良好的反馈。据了解，线上“保全e代审”服务项目是借助移动展业平台，利用人脸识别、OCR等创新技术，实现e化代审服务，通过一部手机即可完成保全代审，具有方便、快捷、安全、高效等有四大优势。

　　彭女士平时比较热爱生活，闲暇时会养养花、种种草。收到理赔款后，彭女士很是惊讶，她对刘女士不住地赞叹“现在的理赔线日，彭女士把经过一冬的花草要搬出来见见阳光，不慎被掉落的花盆砸伤脚部。

　　这笔赔付款的及时到账，不仅为刘女士解决了燃眉之急，更让她感受到了阳光的优质服务。据悉，刘女士曾购买保额为20万元的《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》，以及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，是阳光人寿忠实的老客户。通过理赔资料的审核，刘女士符合保险条款赔付规定，给付全额重疾保险金20万元以及住院期间所产生的的急诊费、住院费、医药费等合计71981.25元。

　　客户自称是张**，于2022年2月7日从银行代理渠道购买了一份富德生命人寿的保险产品。他们在张**先生家中，先是向他出示证件，表明身份，接着又向他讲解客户所购买的保险产品的相关事宜，并一再强调：公司向他进行电话回访是很重要的环节，是对他消费权益的保证，95535就是专门负责这项工作的电线日富德生命人寿廊坊中支公司工作人员接到一位客户的电线

　　据平安居家养老项目组负责人介绍，平安智能守护体系可提供近百种智能硬件，老人可根据实际需求选择不同套餐。试点期间，平安居家养老项目团队经过对试点客户进行深度需求调研，设计了包含生活老友会、健康加油站、操类小课堂、生活小妙招四类不同的直播或短视频节目，满足不同客户的参与需求，不断丰富用户体验。管家专心：专注专属专业实现全天候陪伴值得注意的是，造成老人品质养老生活的缺失的一个重要原因是对自身健康状态、心理需求的不了解。

　　若本主险合同被保人为两人，若任一被保人先身故或全残，我们不承担给付本主险合同的身故或全残保险金责任，身故或全残保险金在最后一名被保险人身故或全残后给付，若两名被保险人同时身故或同时全残，或者无法确定先后顺序，将分别计算两名被保险人身故或全残保险金金额，并按照计算后两者的较大值给付身故或全残保险金，给付规则详见条款。盛世金越身故或全残保险金，18岁前按盛世金越所交保费与盛世金越现金价值取大给付，不根据年度保额支付身故或全残保险金。交费期满一定年度后，现金价值开始按约3.5%的增速逐年递增，可增长至终身，时间越长，现金价值越高，长久守护保单财富价值。

　　近日，平安养老险河北分公司收到一面印有“情系客户、承诺保障”的感谢锦旗，与此同时，客户针对分公司主动服务、诚信赔付给予充分肯定和高度评价。后续，平安养老险河北分公司也将以此为契机，聚焦客户服务，通过持续创新优化客户服务模式，不断提升客户满意度和满足感。据悉，被保险人因意外坠楼身故，平安养老险河北分公司接到理赔报案后，快速反应，积极推进理赔流程，第一时间安排相关工作人员驱车百余公里到达事故现场，核实案件相关情况，并对被保险人家属进行慰问，最终将10万元理赔款成功给付到客户指定账户中，以实际行动践行保险保障承诺，也为被保险人家庭送去一丝慰藉。

　　“医保南通保”突破医保目录、既往病史、病种限制，做到与基本医保充分衔接，将政策范围内住院费用个人自付部分、政策范围外住院自费医疗费用以及部分非住院期间政策范围外特定高额肿瘤药品等纳入保障。惠民保参保条件宽松保障范围广泛2022年，由平安养老险独家承办的佛山市补充商业医疗保险项目“平安佛医保”推进“三不两无一涵盖”原则。其中，88元人年的保障方案内涵盖71种国外特药及29种国内社保外特药，理赔无等待期，部分报销比例高达100%，与海南的基本医保及大病保险政策紧密衔接。

　　后续，平安养老险河北分公司将继续秉持以客户为中心的服务理念，在提供暖心服务的同时，让客户更安心、更省心。近日，平安养老险河北分公司收到客户感谢锦旗，获评“用心承诺，用爱负责。”据悉，平安养老险河北分公司某客户单位为员工投保“敬业福”员工意外保险计划，被保险人付某因猝死身故，分公司接到客户单位理赔报案后，快速反应并成立应急处置小组，同时安排专人针对被保险人家属进行慰问，主动为客户提供理赔指引服务，并上门收集理赔材料，快速推进后续理赔流程，最终将50万元理赔款成功给付到客户指定账户中，获得客户单位和被保险人家属一致肯定和高度赞扬。

　　金融下乡，激发乡村致富新动能为支持韶关特色经济发展，平安银行为东阳光、中金岭南等当地农业企业提供信贷额度支持超20亿元，并开展产业振兴、人才振兴联合共建，依托综合金融+科技服务优势，激活致富新动能。保险+下乡，产业振兴再升级深化保险＋振兴保保险＋创新模式，平安产险前端帮助解决农业产业融资难题、中端提供特色农业风险保障、后端赋能农产品品牌建设，为产业发展提供一体化经营支持，帮助乳源县发展油茶、花生、瑶药、高山蔬菜等高价值特色产业，带动农户实现增收致富。中国平安将秉承服务社会、回馈国家的初心，认真贯彻落实中央一号文件精神，聚焦提升金融服务实体经济质效，发挥综合金融+医疗健康优势，以产业振兴为主线，不断探索推出高质量的保险、金融、医疗健康产品与服务，全面助力实现乡村振兴，促进共同富裕。

　　消防安全，一直是生产生活的重中之重，今日，根据秦皇岛消防支队统一安排部署，平安人寿秦皇岛中支在培训教室举办消防知识培训。培训中，主讲老师结合秦皇岛市近年发生的火灾案例，通过图、文和视频的方式，深入浅出的阐述了消防安全的重要性，并通过案例中的惨痛教训，向大家传授了如何防止火灾发生、火灾的扑灭、火灾中如何逃生和火灾如何自救四方面的知识。在培训的互动环节，各位内勤员工与老师详细交流了自身的防火意识，纠正了以前错误的消防意识，取得了良好教育成果。

　　虽然退保了，但是之前这张保单的孤儿单从未间断对这户人家的拜访，多次的坚持和真诚的服务打动了客户，张先生也意识到当年是自己刚入司学艺不精，没有给孩子上住院费用险，才导致感冒住院没有可赔付险种。2019年1月，不满周岁的孩子因感冒住院，张先生提供资料索赔却被保险公司以无可赔付险种为由拒绝，一时气愤的张先生选择了退保。2018年3月，孩子的出生为一个小家庭带来了无比的快乐，为了能给家庭带来更多的收入，张先生加盟保险公司成为了最普通的一名代理人，他选择为孩子购买第一张保单作为她的满月礼物。

　　为了持续提升服务品质，打造富德生命特色服务品牌，为公司二十周年庆典献礼，富德生命人寿河北分公司借助年度“家.恋”四季系列客服活动，在新年伊始，就面向全省VIP客户推出了“追光20·爱发声—2022年VIP新春艺术季”活动，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持。温情服务，凝聚爱心音乐季品质相随。本次新春艺术季将在省会石家庄举行，届时将为受邀的全省VIP客户代表，献上大型舞台儿童剧《绿野仙踪》，和小主人公们一起童话世界，去感受勤劳、勇敢、真诚、友谊的美好与温情。

　　出院后李女士找到代理人给孩子申请理赔，仅用时2.53分钟就收到了700元理赔通知短信。2018年．李女士在一次与家人聚餐时了解到了公司产品，于是在亲属介绍下，便为孩子投保了一份少儿平安福，附件住院日额、意外医疗等险种。今年2月，由于张家口突降大雪，气温骤降，许多人患上了感冒，李女士的孩子也没有幸免，一开始以为只是普通的感冒，结果孩子高烧不退，并且呼吸困难，李女士这才紧急把孩子送到医院治疗，医院诊断为上呼吸道感染、肺炎，住院10天便痊愈出院。

　　为深入贯彻落实《办法》文件精神，促进制度顺利落实与执行，2022年2月22日，平安人寿河北分公司法律合规部对全省客服条线开展了专项制度培训，各中支柜面主管、保全岗位人员等同事参加了培训学习。2022年1月26日，《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》经中国人民银行2021年第10次行务会议审议通过和银保监会、证监会审签公开发布。随着金融产品和业务模式发生变化，新《办法》的制定有利于顺应金融行业发展，提升我国洗钱和恐怖融资风险防范能力，也有利于接轨反洗钱国际标准。

　　在这个温暖的春天，平安人寿沧州中支联合当地银保监分局来到了献县北张村，开展爱心扶贫活动。除此之外，本次公益活动还安排了现场赠险，赠送的乡村振兴卡中包括意外保险保额10万、在线问诊、农业技术指导、物流优惠等内容，为留存的青年人提供了创业保障及相关的技术咨询。北张村位于河北省沧州市献县张村乡境内，北张村人主要从事农业种植业为主。

　　一是持续完善消费纠纷化解机制，更新消费者权益保护工作细则和费者权益保护工作管理办法，制定2022年消保工作计划，完善投诉处理流程。三是强化联动，消费者权益保护工作与风险防范工作要不断结合，坚持问题导向，分支机构之间采取横向配合和纵向推动的方式，强化责任担当，切实推动问题整改，确保消费者权益得到有效保护。为深入贯彻监管机构和总公司对消费者权益保护工作的要求，推动河北分公司消费者权益保护目标和政策得到有效落地实施，2月21日，河北分公司召开了消费者权益保护工作（事务）委员会工作会议。

　　并将理赔需要哪些就诊材料、当地使领馆认证及对应正规中文翻译件等资料准备事宜详细地向S女士讲解。投保情况2018年3月S女士为爱女W在新华保险投保了《健康无忧青少年重大疾病保险C1款》，保额50万。待材料准备就绪后向新华保险提出了重大疾病理赔申请，很快50万重大疾病保险金到账，为后续境外治疗提供了有力支持。

　　随后志愿者和敬老院工作人员就开始准备包饺子，和面、擀皮、调馅，每一项工作志愿者们都分工明确，安排得有条不紊，三、四个人一组，一双双热情的手不停地忙碌着。午饭时间，一碗碗热气腾腾的饺子端上桌，老人们吃得津津有味，对志愿者们赞不绝口。早上8点，志愿者们就到了敬老院，院长对志愿者的到来表示感谢和热烈欢迎。

　　会上各党支部进行工作述职，考评小组进行现场打分，纪委办公室派员实施全程监督，党员和员工代表进行现场监督。会议要求，各党支部要认真领会中投及公司党委工作要求，带头坚定理想信念，带头提升能力，带头抓好基层党建工作，带头接受监督，带头守住廉洁自律的底线，带头贯彻新发展理念，凡事要从上考量，在大局下行事，于稳健中前进。分公司郑晓涛做了总结讲话，充分肯定了此次述职工作的成果和党建引领的成效，传达了中投公司党委扩大会议暨2021年度直管企业抓基层党建工作现场述职会议中彭纯同志的讲话，以及公司党委扩大会议暨2021年度二级党组织抓党建述职评议考核会议中李全同志的讲线年度党建工作提出要求。

　　通过本次“千屏万幕”联动宣传活动，华夏保险河北分公司掀起集中防范非法集资宣传活动浪潮，使客户群体及公司员工充分认识到参与非法集资不受法律保护，教育群众远离非法集资，切实提高了宣传教育的受众率和覆盖率，宣传活动取得明显成效。宣传期间，河北分公司各级中支利用职场各个电子屏幕，循环播放防范非法集资宣传视频及宣传标语，对前来公司职场的客户群体进行普及宣传。与此同时，充分结合各业务渠道会议，向一线人员宣传防非宣传视频，解读《防范和处置非法集资条例》，普及常见非法集资类型以及非法集资活动给群众生活带来的巨大危害。

　　“有了人才创业险，创业没有后顾之忧，这让我们更加全身心投入创新创业工作中。截至2021年底，中国太保旗下中国太保产险承保相关创业型企业逾30家，累计提供保险保障逾4800万元，为84名高端人才提供累计约3亿的人身健康保障。事实上，除了创业失败政府代偿，早在2019年11月，浙江创新推出了人才创业保险，创业失败最高赔付1000万元，中国太保就是推出该款保险产品的主要险企之一。

　　在中国太保寿险苏州分公司“太温暖”防疫志愿者微信群中，已有近150名志愿者参与了所在街道、社区的志愿服务工作，大家在微信群里提供志愿者招募信息，分享志愿服务技能、个人防护知识，加油鼓劲，让温暖在彼此之间蔓延。为支援抗疫工作，帮助当地居民做好健康管理，并针对部分医院暂停门诊急诊业务等情况，中国太保寿险苏州分公司携手“太医管家”向苏州地区居民推出15天内无限次免费线上问诊服务，并组织人力确保实现60秒内响应，24小时待命。”不到一小时的时间，中国太保7名志愿者抵达湖左岸社区，投入紧张的核酸检测工作早高峰中。

　　一是个人业务条线坚定落地四大体系建设（即建立以“芯”法推动为核心的组织发展体系，以三线成长为核心的队伍升级体系，以太保服务为核心的客户经营体系，以“四段论”为核心的月度经营体系），提高产能，提升收入，协同开拓，推动队伍实现“职业化、专业化、数字化”，守住底线人力，实现队伍转型升级。落实“长险为主，兼顾短险，协同发展”要求，提升队伍、网点双健双优指标，全面推进精品会销及精准营销的销售模式，实现价值和规模持续增长。2月21日，中国太保寿险河北分公司召开2022年度工作会议暨党建及党风廉政建设工作会议，进一步贯彻落实《集团及寿险公司2022年工作会议暨党建及党风廉政建设工作会议》精神，总结分析2021年各项工作，谋划部署2022年重点工作，在中国太保未来三十年新发展的开局之年，全力推进河北分公司“长航转型”，尤其是在二、三月份要拿出所有的气力，以必胜的信心赢得时间，赢得主动，开好局，起好步。

　　调研组宣导强调了职业营销、渠道多元化、产品与服务融合等长航深化转型的三个重点方向，并对增员、赋能等一线热点问题倾听基层员工心声，对于基层反映的困惑和问题，给出专业答疑和寿险公司战略企划部、深化转型项目管理工作组，河北分公司负责人及相关部门人员陪同调研。2月18日至19日，中国太保寿险总公司总经理助理李敬一行赴河北分公司调研，听取分公司深化转型工作推动情况，并深入石家庄、沧州中支，与外勤团队就职业营销转型任务落地、转型推进存在问题等方面进行一对一沟通。

　　为答谢客户一路以来的支持与陪伴，富德生命人寿石家庄中支将于3月5日组织开展“追光·爱发声”2022年VIP新春艺术季活动，通过线上高端艺术活动的开展，为广大VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴。旨在传递富德生命与客户共成长、度过美好时光的温暖情谊，传承中国传统美德，弘扬中华民族精神。今年，是富德生命人寿成立20周年，富德生命人寿全体内外勤将不忘初心，牢记使命，为广大客户带来更全面的保障及更优质的服务，在新春艺术季，富德富德生命人寿石家庄中支将全力以赴，做好新春音乐季各项准备工作，继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升客户服务体验，给客户带来贴心服务，在2022年的每个季节里，为您带来精美绝伦的服务体验，与您一同感受生命的精彩。

　　活动开始时，客服人员先介绍了金管家的保单服务、健康问诊、服务权益特惠加油等活动，然后便进入了猜灯谜的环节。元宵节是中国的传统节日，在虎年的元宵节到来之际，平安人寿河衡水中支客服中心特地举办了一场猜灯谜的尊享会活动，此次活动得到了客户的认可，大家连连称赞，有趣的活动让节日氛围更加浓厚。猜灯谜活动在欢快喜庆的氛围中结束，平安人寿衡水中支也会继续努力，提升客户服务体验，让客户享受到专业又温暖的服务。

　　近日，平安人寿衡水中支的续期平台下发了一项业务：客户李先生要求办理生存金转账业务，因被保人在异地，无法与投保人一起亲临柜面办理。业务办理完成后，李先生对平安的智慧科技惊叹不已，称以后办业务太简单太方便了。督导随即电话联系了该客户，告知平安开通了线上智慧客服的端口，这项业务不必亲临，在线岁重疾客户点赞泰康理赔

　　得知赔付信息后，穆先生特别表达了对泰康的感谢：“健康的时候我以为自己是家庭的顶梁柱，妻儿的保护伞。得了病才意识到生命的脆弱，保险才是整个家庭的保护伞。感谢泰康，我会继续为家人购买保险，增添更多保障。

　　充分保障，为我的客户保驾护航。凌晨一点，我的电话突然响起，我顿时被惊醒，看到客户来电，心中骤然升起不好的预感。通话中，我得知客户的小孩确诊为白血病，而且手术并不顺利，病情仅仅只是维持，未见好转，短短几日已经花光了家里的所有积蓄，我从医院探望客户后并收集了理赔手续，带着沉重的心情急忙回到公司进行办理理赔手续。

　　本次出险后，刘先生的家人才意识到保险的重要性，当初刘先生投保的时候，他的家人是极力反对的，认为保险不可靠。刘先生病情严重在ICU昏迷有一周时间，期间一直使用呼吸机，一天花费一两万，让刘先生家人感到压力巨大。无助之际，家人突然想到刘先生之前买的有平安保险，随即向代理人高主任寻求帮助，代理人高主任了解刘先生病情后协助收集资料向公司申请了理赔。

　　三是持之以恒加强作风建设，明确党建的核心是凝心聚力、统一思想行动，鼓励员工打破条线思维局限，多交流、探讨，提高工作效率，共同推进业务发展，营造作风正、人心顺、干劲儿足的良好氛围，推进作风转变，夯实合规经营根基，以高质量党建引领高质量发展。现场述职的党支部重点围绕贯彻落实总、分公司党委决策部署、履行“一岗双责”、推进党支部规范化建设、严格自律情况、存在问题及下一步工作计划等五方面内容，逐一汇报了2021年度抓党建工作情况。会议最后，分公司郜瑞峰同志对2022年度抓党建工作提出具体要求：一是提高站位，认真学习贯彻落实党中央、总行及总分公司党委各项决策部署，把思想和行动统一到推进分公司转型发展中来。

　　正月十五是中华民族的传统节日“元宵节”，为丰富职工文化生活，增添团圆祥和的节日气氛，2月15日中银保险河北分公司机关工会组织本部员工开展了“元宵节”猜灯谜活动。机关工会精心准备了多条灯谜，既有猜汉字、猜成语、猜地名等题目，也有独具保险特色的趣味灯谜。此次猜灯谜活动既有娱乐性，又具知识性，在弘扬中华民族传统文化的同时，增强了公司的凝聚力和向心力，在紧张繁忙的工作间隙丰富了员工生活、愉悦放松了身心，在欢声笑语中度过了和谐快乐的元宵佳节，以饱满的精神迎接新一年工作的挑战。

　　为充分体现“内城于心，外信于行”的经营理念，打造公司品牌，为客户打造优质的服务体验，富德生命人寿廊坊中支多年来一直积极开展了总经理接待日活动，创新服务方式，回报新老客户对公司的支持与信任。事情是这样的，李女士的丈夫原是孩子的投保人，但最近因病去世，现在想变更自己为孩子的投保人。李女士对廊坊中支总经理的接待相当满意，她一边开心地收下礼品，一边不停地夸奖廊坊中支服务到位。

　　今年的新春艺术季依旧延续了往年的风格，在2021年12月—2022年4月期间，通过新春音乐会、优美舞台剧和特色歌舞晚会等高端艺术活动见证二十年逐梦追光之旅，让爱与感动在艺术季延续发声。作为“家-恋”2022年度客户服务活动的开篇，富德生命人寿VIP艺术季精彩节目正不断上演。春季万物复苏，春暖花开，我们也将持续不断将更多主题音乐会、歌舞晚会、舞台剧等各色高端艺术活动奏响温馨典雅的艺术盛宴，与富德生命的优质客户一起共谱春日和美乐章目前各项筹备工作已准备就绪，届时公司将诚邀广大客户及长期支持富德生命人寿发展的各届朋友，一同享受这场精彩演出。

　　为进一步弘扬中华民族传统文化，增强团队的向心力、凝聚力，丰富员工的业余生活，在2月15日元宵节来临之际，富德生命人寿邢台中支组织本级内外勤员工，开展了“其乐融融庆元宵,温暖和谐一家亲”团队建设活动，大家相聚一起，欢庆元宵佳节。元宵节是团圆的日子，吃元宵是必不可少的，活动现场还准备了品元宵的环节。富德生命人寿邢台中支此次团健活动的开展，既弘扬了中华传统文化、又增添了内外勤员工的幸福感，同时也有助于增强团队的凝聚力与向心力，为员工的生活增加了丰富的色彩，留下了美好回忆。

　　为答谢客户一路以来的支持与陪伴，富德生命人寿于2021年12月至2022年4月，为广大消费者推出了“追光20·爱发声”VIP新春艺术季活动，活动通过线上声乐课堂的推出和线下精彩活动的开展，为客户打造温馨典雅的艺术盛宴。本届艺术季活动内容，从精彩纷呈的国内外知名音乐会到荡气回肠的舞台剧，从高端雅致的艺术展览到各民族富有特色的文化表演，形式多样、精彩丰富的艺术活动纷至沓来，丰富客户感官体验的同时，为客户带来极致享受。每一次相遇都是久别重逢，每一次交流都心有灵犀，富德生命人寿“追光20·爱发声—VIP新春艺术季”，打造线上、线下联动的艺术氛围，让客户感受到不同文化的魅力，引领大家开启一场新奇的音乐探险之旅。

　　例如2021年泰康人寿客户花费的58亿医疗费用中，商业医疗保险支付金额25.99亿元，占比高达44.82%，超过了社保的报销比例。在业内通常的商业医疗保险产品形态基础上，泰康人寿扩展保障范围涵盖合作医院的特需医疗及国际部，并给客户提供了，“健康保险+健康服务”的全病程管理。商业保险已成为医疗支出的重要补充商业医疗保险其实是基本医疗保险的有效补充，是由保险公司经营的一类健康保险产品。

　　近日，平安人寿邢台中支体检室为客户精心准备了元宵节活动，将节日的喜庆气氛传递给每一位体检客户。在客户体检结束后，除了收到寓意着生活甜蜜的汤圆外，还可以参加“猜灯谜，得奖品”的活动。后续，平安人寿邢台中支体检室将继续开展节日特色服务活动，不断地为客户送去有温度的优质服务。

　　平安人寿的理赔款给这个脆弱的家庭送去了温暖和希望。客户感动之余特赠予锦旗，感谢平安员工热情、周到的服务，获得满意的理赔体验。但绝望中仍有希望，J先生19年为自己购买的平安福保险在意外事故发生后发挥了重要的保障作用。

　　反洗钱执行小组组长向领导小组汇报2022年度反洗钱工作计划，并宣导2022年1月26日央行、银保监会、证监会联合发布的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。会议指出，《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》对客户尽职调查、客户身份识别作出政策调整，分公司将根据《办法》及总公司要求及时调整内控制度，建立完善的反洗钱内控机制。（刘颖）。

　　新华保险河北分公司获得“年度高成长性保险机构金奖”。“河北保险业口碑榜”活动旨在加强消费者与企业之间良性沟通，“口碑榜”不仅是一个简单的榜单，更是给消费者在购买保险产品的时候提供一个参考，同时为广大保险企业树立行业标杆、对标榜样。日前，河北日报官微发布“第六届河北保险业口碑榜”获奖名单，新华保险河北分公司获“年度市场影响力金奖”。

　　收到理赔款后，李先生一家对新华保险的理赔速度赞不绝口。在李先生得知病情后，第一时间向新华保险公司报案。李先生表示从未想过自己才36岁就会患心脏病，幸好拥有较强的保险意识，主动为自己投保，这样不仅减轻家庭经济压力，还能踏实接受治疗。

　　平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”或“公司”）充分认识到非公有制金融企业开展党建工作的必要性，在平安集团党委的带领下，认真贯彻落实党中央决策部署和各项要求，始终坚持并不断完善党的领导，扎实做好公司党建工作，高扬独特的平安文化、保持坚定的红色信仰，厚植红色基因、激发红色动能，开创自身党建工作新格局，党建在服务公司党员职工、服务业务经营发展、服务社会发展大局等方面的成效不断显现，由此带来公司业务规模稳步扩大，经营绩效持续提升，成为行业领军企业。同时，部分分公司还组织开展了“清廉金融文化建设月”活动，认真做好清廉金融文化建设，将清廉金融文化建设融入业务发展与队伍建设，组织开展各类文化建设活动，通过持续对员工进行教育引导，厚植企业内部清廉金融文化沃土，强化员工的廉洁意识。此外，公司党委不断强调理论学习的重要性，指导各基层党组织通过“三会一课”、主题党日等形式组织党员职工及时学习金融行业最新理论动态、大政方针政策和国家发展战略，牢记金融行业防范化解风险、服务民生保障的要求，顺应国家对“三支柱”养老保障体系建设的期待，使公司的发展与国家发展战略紧密结合，实现同频共振。

　　“甲状腺乳头状癌”的发病率呈逐年增加趋势。经过调查，邢台中支的理赔人员最终认定，张先生的情况符合重大疾病保险责任，2022年1月19日，按合同约定，向张先生给付重大疾病保险金25万元。收到理赔款后，张先生对于富德生命人寿的快速理赔服务十分满意，2022年1月21日，他特地制作一面印有“理赔及时诚信服务”的锦旗于送至富德生命人寿邢台中支公司柜面，对公司的理赔服务表示由衷的感谢。

　　针对2022年VIP新春艺术季的活动，富德生命人寿石家庄中支积极推广宣传，邀请更多的客户参与体验。为回馈长久以来支持富德生命人寿的广大VIP客户，献上精彩纷呈的高端艺术体验，“追光20·爱发声”-富德生命人寿2022年VIP新春艺术季已正式拉开帷幕，通过新春音乐会、舞台剧、特色文艺汇演等形式带来内容丰富的感官体验。公司通过转发富德生命V刊、富德生命客户服务微信公众号刊发的各类推送文章、深入各渠道、各机构早会等方式为新春艺术季宣传造势，得到了广大内外勤伙伴的积极响应，纷纷向身边的广大新老客户转发、宣传，获得了客户的关注和好评。

　　工作人员了解情况后，先劝解李先生不用着急，问李先生有没有其他银行的账户，如果有,可以通过公司E动生命APP或拨打客服电线进行变更。经工作人员了解，因廊坊三河市出现确诊病例，根据当地疫情防控政策，全市区域要求居家隔离，李先生恰好住在封控区不能出去，而交纳保费的那个账户余额不足又无法存入现金，自己亲戚朋友也在隔离中，眼看就要过了交费期，李先生很着急，特地打来电话询问有没有其他解决办法。科技赋能为我们带来的便捷，富德生命人寿廊坊中支将运用科技赋能加快并提升整体运营效率，为保险业的服务添砖加瓦，为客户提供更加贴心专业的服务。

　　活动中，大家士气十足、永争第一。本次户外团健活动内容安排了：金融保险知识咨询、帮助老人、找到有缘人（找纸条）、拔河、抓特务等。大家发扬“努力工作，快乐生活”的工作文化，积极参加活动中的各项项目。

　　作为建司二十周年的贺礼，公司隆重推出了2022年度“家.恋”四季系列客服活动，在新年伊始，面向全省VIP客户推出了“追光20·爱发声—2022年VIP新春艺术季”活动，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为VIP客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。自2017年开始，富德生命人寿保险公司已经连续五年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。二十年来，富德生命人寿始终秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念，以服务客户、服务大众、服务社会为己任，将持续提升服务品质作为公司生存发展的基石，致力于为广大客户带来最优质的的服务体验。

　　譬如2022年，富德生命人寿已正式开启了新一年的“家·恋”四季品牌客户服务活动，精心推出“追光20·爱发声”VIP新春艺术季、“同心启·共前行”第十六届客户节、“富青春·恋万家”温情回馈季、“德暖意·寄安康”健康感恩季四大系列活动。可以预见，在消费者主权时代，未来的保险消费者不会再满足于基础保险服务和单纯的销售关系，而是开始追求更高质量、高品质的优质服务，如何提升客户体验也成为各大险企实现突围发展的重要课题。譬如健康计步走、有奖竞答、健康讲座等线上活动，青春诗会、绿色环保实践、艺文讲座展览、少儿成长教育讲座、智慧科技体验等线下活动，与客户一同持续关注环保话题与未来科技，共享健康美好生活，共建和谐家园。

　　新年伊始，为进一步理清党建工作思路，分公司组织人事处对全省2021年党建工作进行总结并安排部署了新一年党建工作。对下一步工作，李平同志提出党建基础工作要“实”、争先创优意识要“强”、党建引领作用要“活”三点要求。2022年，华夏保险河北分公司将继续以党建为引领扎实推进各项工作开展，确保各项工作起好步、开好局，助力公司发展再上新台阶。

　　阳光人寿始终践行“一切以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供最优质的服务，让人们拥有更多的阳光。2月11日，阳光人寿平泉支公司收到了客户送来的锦旗。这时心急如焚的梁先生突然想起在阳光人寿购买的保险，顿时松了一口气。

　　阳光人寿始终践行“一切为了客户”的核心价值观，不断提升服务水平和服务质量，时刻关注客户理赔满意度，让人们拥有更多的阳光。经核实，符合所购保险中重疾恶性肿瘤的条款保险责任，为了让张女士尽快拿到理赔款及时进行下一步治疗，客服部理赔工作人员立即启动理赔绿色通道，第一时间将重疾理赔金20万元打到了张女士的上。阳光人寿可真是雪中送炭，让我这么快得到理赔款治疗，病情才能稳定下来。

　　身为一家之主，刘先生有压力也有动力，深感责任重大，早在2015年就投保了泰康康悦人生健康保障计划。好在有这60万的赔款免了后顾之忧，我很庆幸选择泰康、配备保障。春节上班后，刘先生专程致谢：“快50岁了，上有双亲需要侍奉，下有子女尚未成家，这一病给了我很大打击。

　　“一简二暖三快”的康乃馨理赔泰康人寿作为领先的人寿保险公司，不仅输出了一系列优质的保险产品，还为客户提供了“一简二暖三快”的理赔服务。全年，泰康人寿平均每天赔付金额超2000万元，每天赔付件数超2700件，每天理赔人数超1600人。据泰康人寿发布的理赔报告，2021年泰康人寿重疾险赔付总额40亿元，同比增长29%。

　　近日，平安人寿邢台中支代理人张女士为理赔人员送来一面“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗。按照按《无忧医疗A》给付意外伤害医疗保险金2万元。按照按《新残标意外H》计算给付意外伤残保险金2万元，共计给付4万元。

　　当天上午，该理赔审核顺利结案。从报案到理赔结束整个过程不到40分钟。在收到理赔款后，王女士的家属特地打电线

　　为更好的支持前线业务，提升核保效率，加快承保时效，为代理人提供专业承保服务支持，河北分公司两核风险管理部契约核保室统筹全省核保人在春节假期结束后，通过电话、短信、微信等方式，追踪、指导代理人处理未回销的新契约函件，助力保单快速承保。后续，河北分公司核保人将持续为前线提供支持服务，进一步提升承保率。春节假后，全省核保人集中调取节前所下发财务函、健康函、体检函、核保函的清单，批量核查各类函件处理进度，对即将失效的函件立即展开多方位追踪，并指导业务伙伴准确回销函件，避免函件错误处理或失效影响保单承保进度。

　　对于业务复杂又不方便前往柜面的客户，新华保险试点探索“云柜面”远程视频服务，用科技突破时空限制，让客户真正体验无所不在的保险服务。新华保险表示，打造线上营销新模式，为营销员展业提效减负，为服务客户提质增速。新一代“智慧柜员机”是新华保险智慧服务中心的“明星客服”，2021年服务190万人次。

　　该案例以减贫实践为基础，具有较强的创新性，通过“保险+期货”模式，分散和转移糖料蔗市场风险，提高种蔗收入，实现蔗糖产业扶贫减贫目的，持续推进广西糖业产业扶贫项目向纵深发展，经多家主办机构联合评审后，入选为最佳案例。广西糖料蔗价格指数保险荣获“第二届全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例2020年中国国际扶贫中心、中国互联网新闻中心、世界银行、亚洲开发银行、联合国粮农组织、国际农业发展基金、联合国世界粮食计划署等机构联合发起了“第二届全球减贫案例征集活动”。继中国太保“防贫保”获颁第一届“全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例之后，近日中国太保旗下中国太保产险广西糖料蔗价格指数保险荣获“第二届全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例，“太保e农险FAST-慧眼”获评农业农村部数字农业农村优秀项目。

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