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平安保险官方客服电话(平安保险客服电话在线服务 )本站

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　　需要清晰的是，平安保险集团为用户提供了7*24小时机器人服务时间，365天全年无休，用户想要查询自己的保单等问题可以直接通过平安保险客服电话查询。机器人客服服务不仅没有时间限制而且比较便捷，能够快速解决用户的简单问题，节省用户的时间。

　　除了机器人服务之外，平安保险集团还为用户提供了人工在线客服服务。人工在线客服服务有时间限制，主要服务时间为周一至周五 9：00-21：00。一般情况下用户拨通服务热线秒钟（根据情况来定，实际时间可能延长）的时间，与机器人服务相比，人工客服专业性更强，且能根据用户的实际需求灵活提供保险服务。

　　据悉，中国平安的客服电线，用户若是有保险相关的需求可以拨打这个服务热线，该服务热线小时机器人全天候服务，也可转人工服务。

　　用户拨打该客服电话后首先接通的是机器人。机器人会提示用户操作流程，接通后用户根据自己的业务需求说出关键词后，平安保险客服服务系统会自动根据需求转接智能语音按键服务。转接到按键服务之后，用户可根据语音进行操作，即可接通人工服务。

　　用户除了直接说出关键字且根据智能语音操作接通人工服务之外，在拨通之后还可以先按“#”号键，直接进入按键服务。不同数字代表不同的险种和保险服务（诸如投保服务、咨询服务、投诉服务、寿险服务、车险服务等）。举个例子，车险报案按9，人寿保险业务按1，健康险业务按7，财产险业务按5等。用户选择相应的数字并进入相关险种或服务，再根据智能语音机器人的提示找到人工服务。

　　举个例子，若想要找到平安寿险人工服务，可直接拨打95511，接通后按“#”号键，再按1进入人寿保险服务，再按9进入寿险人工客服服务。

　　需要注意的是，中国平安保险的95511客服电话不仅为用户提供投保、保单查询、出险理赔等保险咨询和业务办理，还为用户提供银行、、信用卡等金融服务，业务范围广服务全。

　　平安保险电话是，拨通一个电话，就可以让每年的保费多节省上千元。通过车险直销平台在线投保，在保证费率足够便宜的同时，还能实现保费的在线支付、保单的在线查询以及保险到期前的续保提醒等实用功能。

　　平安保险(集团)有限公司(以下简称“中国平安，”平安Insurance)、“中国平安保险公司”(“平安Group”)于1988年在深圳蛇口，诞生。是中国，首家股份制保险企业，已发展成为集金融保险、银行、投资于一体的一体化、紧密型、多元化的综合金融服务集团。是香港证券交易所和上海证券交易所主板上市公司，股票代码分别为02318和601318。保险企业监督管理控股投资企业的各类国内、国际业务；开展保险资金运用业务；获准开展国内、国际保险业务；患者业务经中国保险监督管理委员会和国家有关部门批准。

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