直播间卖几十块的“中国黄金”是一场智商和语文水平的究极考验

  • 2023-03-02
  • John Dowson

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  好的品牌名称对营销往往能起到事半功倍的效果。比如,有一个品牌叫做“日本北海道牛”,虽然卖的是普通的“肉干”,但产品在宣传时立马就得到升华。再比如,整一个品牌叫“澳洲龙”,然后把湖北的小龙虾冠以包装。

  抖音“中国黄金一诺专卖店”的直播间里,金光璀璨,主播身上带满了黄金饰品,极力吆喝着百万福利补贴。直播中必不可少的节目是送“中国黄金”的大金珠。原价每颗299元的金珠,现在白送,而且每人都可以领到10颗。

  中国黄金,中字头+黄金,单看企业名字也能知道其分量。上市公司,央企背景,再加上其主营产品是黄金饰品,本应站在消费品价格顶端,但在直播间里,“中国黄金”产品却以地摊价在售卖。

  标价“几千、上万元”的黄金饰品,在众多中国黄金的直播间里,只卖39、69、99元,贵点的不过200、300元。主播们的话术仿佛统一排练过,均打着“百万补贴,给家人发福利”、“央企品牌、值得信赖”的旗号。

  一套漂亮说词讲下来行云流水,像是赶着去考研。旁边几个助理随时充当捧哏,一唱一和,配合的比郭德纲和于谦还顺滑。

  直播间卖几十块的产品,大部分不是黄金制品。但主播对产品材质往往讳莫如深,而是反复强调其是“100%中国黄金”。

  当推销真正的黄金制品的时,主播又对其重量避而不谈。 中国黄金的设计师把黄金的延展性发挥到了极致,例如直播间里的爆款“大金珠”,有消费者买到手发现10颗加起来仅重

  更能体现语言艺术的是,主播会将“真金制品”穿插在一众“伪黄金制品”的介绍中。所以经常出现这种情况:主播正在滔滔不绝地介绍一款不知啥材质的项链,忽然指着手上的戒指插一句:“这是100%足金,不是打110抓我”,转头继续介绍那款项链。在这种春秋笔法的表述下,很难分清“足金”指的是哪一款产品。

  前不久,中国黄金旗舰店的直播间里,甚至出现“总裁夫人”亲自下场带货的场景。一名靓丽的女主播掏出印有“总裁夫人”字样的胸牌,对着镜头说道:

  路姐查了一下,中国黄金的董事长出生于1961年,算来已经60多岁了。若有此夫人,不待金屋藏娇,反而让其抛头露面为公司卖货,实属为公司经营尽心竭力。

  巨大的销量下,中国黄金的口碑却一言难尽。抖音上,中国黄金一诺专卖店的店铺的差评有1.9万,中国黄金旗舰店的差评数量更是达到了5.2万。而在黑猫投诉平台上,相关的投诉也达到了1900多条。

  消费者的投诉内容包括与直播间商品不符、像纸片一样薄。稍一用力就变形、掉漆、打火机一烧就变色等等。

  在抖音搜索中国黄金,会出现数十家官方授权店,这些店中,有蓝V认证的就超过20家,粉丝从几万到几百万不等。每一个抖音账号的简介都写着:

  央企品牌 值得信赖、中国黄金协会会长单位、股票代码600916.SH、全国门店近3000家、官方正品假一赔三、黄金为民 送福玩家。

  然而查看商家营业执照就会发现,包括中国黄金旗舰店在内的店铺,并非中国黄金直营店,而都是所谓的加盟店。

  其余3630家均为加盟店。这也使得经销模式成为中国黄金营收的半壁江山。中国黄金2021财报显示,在营收分布上,经销模式达到了204亿,虽不及直营模式的302亿,毛利率却是直营模式的2.7倍。

  而经销模式带来的品牌使用费和管理服务费,亦是中国黄金的重要利润来源。2021年两项服务费带来的收入共计1.37亿,毛利率更是达到了100%。

  近几年,布局下沉市场,向低线城市和县城乡镇开拓,成为整个珠宝行业的大趋势。相比投入重资产开店扩张,直播带货成为低成本触及下沉市场的最佳方式。

  “品牌可以利用线上渠道的特质,充分发挥积极影响,在未来传统黄金珠宝头部公司线下门店增设仍在继续,以三四线城市为主攻方向,打造品牌下沉市场区域矩阵。”

  贵为央企,担负起全体国人实现黄金自由的梦想,需要有勇气。但同时也要确保这个梦想是真实的,别用打火机一烧就变了色。

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