携程酒店点评新规客人点评后无法自行删改

  • 2023-01-11
  • John Dowson

  美股研究社消息,据网易科技报道,7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。

  目前如果遇到客人用恶意点评要挟酒店的情况,酒店可保留证据,通过业务经理向携程申诉。另外,如果客人在未入住的情况下发布点评,或者点评错酒店,或是点评内容不当,如涉及违法犯罪、泄漏他人隐私等,酒店可自助申诉。

  据美股研究社观察显示,截至美东时间7月2日美股收盘,携程股价上涨3.59%,报26.56美元,总市值达156亿美元。

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