我参加过很多论坛，也见过很多充满热情的年轻人，一心想创业。有人问，请告诉我如何在O2O创业？我说你都没搞清楚，你怎么创业？O2O是很宽泛的概念，而且是事后总结出来的，不是原本就有的。

　　2003年、2004年的时候，我们在上海这么多餐馆里找一个吃饭，办法是什么？就是找朋友，在一个人的朋友圈里总会有一个人很擅长吃，你会找他，说你特别厉害，你告诉我哪里好吃，他就会跟你侃侃而谈。我们当时找餐馆就是通过这个方式找。但是你会发现，你的朋友再厉害，他吃过一百家、两百家，他能吃过一千家吗？

　　而在互联网上，我们的模式就是几千万、几个亿的用户，把自己吃过的信息分享出来，让更多人了解到。“我为人人，人人为我”，这点充分利用了互联网信息共享的功能，可以让更多人分享。你朋友的朋友，你可能不认识他，但是他也可以把信息分享给你，这就是互联网。

　　我们就是利用互联网这样的力量，网聚人的力量。当年我们刚开始做的时候，几乎每一个门户网站都有美食频，但是都是不重视的栏目。它的形式是每个频道有两个编辑，主编和两个编辑可能每星期去吃几次，然后写了很好的文字，配很好看的照片。看了之后我很想去，但是隔了两星期之后，我再去找这个文章，发现我找不到了。为什么呢？因为它不是数据库的形式，没有办法搜索。

　　我去谈了很多门户网站的美食频道，我说把我们的搜索条镶嵌在你们这个美美食频道里面，内容我们来提供。当时我们搜出来的内容没有主编写得那么精美，因为这只是网友写的。好就好在它有数据库的形式。你给我一个五角场的好餐馆，但是我在徐家汇，我去不了。这时候，数据库的作用就出来了，我们把搜索条嵌在里面，后来很多美食频道就没有人看了，大家都去查大众点评。这就是一个过程，中间我们也走了很多路。

　　我们做的是人和生活服务。不管是吃饭、看电影、唱卡拉OK还是其他，都是生活服务的一种，但是这些很大的好处是，它会把线上的人流重新推回线下，达到互动平衡。

　　这个互动平衡很重要。听说包括南京路、淮海路这样的繁华路段，现在人流都在下降，为什么？因为电商对它的冲击很大。有的人到这儿来只是试一试，当成我的试衣间，真正买，是在电商网站。怎么办？怎么解决这个问题？我们提出的建议，是增加餐馆，增加线下服务业。

　　现在你可以看到，原来大型商场对这种餐馆都有限定，数量不超过10%或者20%，但是现在突破这个比例的越来越多，30%、40%甚至50%都有，有的甚至整幢楼都是各种各样的餐馆，而且这个比例越高，人气越足。这是很重要的一点，我很看好生活服务业，大家带着家人、带着小孩儿吃饭看电影，就会带来线下人流。

　　现在提倡互联网+，用互联网的手段，可以+很多很多传统行业。生活服务业，其实是最传统的行业，几百年、几千年前就有。互联网+生活服务业之后，我们发现可以解决很多问题。我们是互联网+的公司，为各行各业创造价值、打造闭环。我们的使命就是连接人和商户，通过互联网让你非常方便地找到你想要的服务，但是，最终你还要回到线下去体验、去使用这个服务。

　　互联网金融现在比较热，我们经常听说有一些互联网金融公司倒闭了、走人了，卷走了数亿资产，由此就认为互联网金融都是骗局。我仔细看了一下新闻，大家回去也可以研究一下，我发现那些出问题的所谓互联网金融公司，没有一家是做互联网的，我不认为他们是真正的互联网行业。

　　我个人觉得中国真正的互联网行业是从新浪开始的，1995年以后，从新浪模式开始才逐渐有了在海外上市的这么多企业。我觉得互联网企业还是比较规范的，第一代互联网知名人物，比如搜狐、新浪那批人，大家都是传统意义上的“精英”。我们今天看到的一些互联网金融，我觉得在叫得最响的、路边最多的，都号称是互联网理财公司。什么10%、20%的利率，你敢买吗？反正我不敢。那些倒闭的、走人的、出了事的，坦率讲，没有一家是真正做互联网的，追根到底都是做高利贷的。真正的互联网金融不是坏的东西，它能通过互联网的工具，集合大家很多闲散的资金，比如你有五千，他有一万，这个逻辑本来没有毛病，但是关键看你怎么做的，包括对自己的责任如何界定。（据龙伟在东方讲坛上图讲座上的现场演讲节选整理。）