大众点评运营点评热门榜上榜攻略

  • 2022-11-16
  • John Dowson

  对于餐饮商家来说,大众点评上的榜单就意味着流量和转化,利用榜单来提高品牌的影响力。对于顾客来说,在面对多家餐厅抉择具有不确定感时,会对排队多、榜单高的门店更具有倾向性。而门店想要长期排在榜单前列,则需要掌握榜单的排序规则,加上自身扎实的产品、服务基础,从而获得持续的客流增长和品牌影响力的提升。

  大众点评上的热门榜平台的说法是,根据门店近期综合流量热度进行排序(之前是近七天),根据对规则的说明可以确定热门榜就是围绕流量做事情。再惠公域流量运营团队经过这些年的实操验证,总结了一些经验,大众点评的热门榜以流量、交易、评价热度为主,同时结合星级、质量分、前端分来综合计算排序。上热门榜单,需要重点盯访客(PV排序差距推广通后台可以看得到,换算为UV可以推出弥补差距所需预算)、新增评价以及线上团购/代金券交易额。

  还有一种官方平台解释就是商户过去一周点评APP侧浏览及流量转化数据测算,得到人气基础分;用户访问路径,访问时长,产生评价等互动行为,得到商户质量分,平台根据两个分值的总和进行热门榜单的排序。

  比访客,通过在开店宝后台--推广通--数据报告--下翻到竞争分析,即可看到同商圈、同区域、城市美食或品类的近7天浏览量的排名情况,从而可以确定不同范围内的美食或品类top1门店的浏览量和均值浏览量。然后根据自身门店的浏览量和特点去做对应的提升。纯打榜可以考虑投放智选展位,定向去做投放,把点击消耗压到1元以内,尽可能的低,推广通上一个24小时覆盖的低价推广、营业时段中价覆盖、高峰时段高价覆盖;如果门店客群主要以周边商务、居民为主,可以考虑投放跟点评活动结合的电梯广告等,准确覆盖目标客群和消费场景,同样能有效的增加点评的搜索、点击、浏览量;如果门店的种草特性(猎奇/好玩/高颜值)比较大的可以多些投放预算放到抖音和小红书的达人种草,可以的话让达人提一嘴点评上的活动,增加点评的搜索、点击、浏览量;同时还需要给到门店伙伴下达任务,让进店的顾客能尽可能多的跟点评上的门店产生互动,如搜索门店查看推荐菜、参加促销活动(如签到收藏)、店推团购/代金券。

  拉交易,需要尽可能多走一些交易在点评上,至少在站外流量不足以支撑拿下榜单的情况下。多走交易的好处很多,一是榜单规则有相关权重(交易额与转化),二是增加流量热度(搜索-点击-浏览量),三是通过平台交易会强提醒写评价,增加顾客写评价的几率。

  促互动,补足新增评价数差距(跟目标排名的商家比较),促进互动的项目其实有很多,比如感兴趣数、访问时长,以及权重非常高的评价数。感兴趣数据只能比较均值,访问时长后台不可见,只能去通过比较新增评价数来制定打榜计划,通过数榜单上目标排名的门店每天的新增评价数即可,跟自家门店做对比,看看差距多少。同样,可以根据差距再拆解成几个关键指标,分别通过对线下流程优化、店推促评活动、上线免费试等等方式来提升新增评论数。

  商家在上榜后,还需要把榜单信息放到线上和线下,去影响所有能够触达到的顾客,加速他们的消费决策。同时榜单不是万能的,榜单不能代替门店的产品/服务为消费者直接提供价值,榜单也无法带来复购。若在根本上没能为消费者创造价值,流量就只是假象,并不可持续。返回搜狐,查看更多

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186

评论留言

发表评论