浙江杭州。王女士新开了一家餐饮店，刚开业，就有一名自称大众点评的工作人员上门称店里有差评，可以叫12800元帮忙维护。但令王女士不解的是，明明店里都没开通，差评是哪来的。这种感觉，就好像在街上莫名被人打了，然后突然有人过来推销药。

　　王女士的店铺上个月刚刚开业，开业没几天，就有人上门推销，表示可以帮忙做广告，但由于店里刚开业，王女士认为内部还需要理顺一下，就拒绝了对方。但是没过几天，对方又上门了，而且还带着一个他的“上级”，对方告知王女士一定要做推广，现在店里已经有差评了。

　　这话让王女士一时间摸不到头脑，明明都没有合作开通账户，差评又是哪来的呢，通过对方的展示，她看到了几条差评，但几个差评的理由，差点把她都气笑了。

　　其中一条说“笑死，抢钱只要5分钟，还要让我等半个小时，小学生煮泡面都比这个煮得好，又贵又难吃”

　　最莫名其妙的是，一条差评点评自己点了一个不加葱的高汤阳春面，但阳春面除了葱就是汤，结果对方评价了一条与实物与图片严重不符。看到这条差评，王女士又气又笑。

　　而且通过这件事情，她还回忆起之前的几件事，比如说有客户进店后询问：“你们家出餐是不是特别慢”，然后就离开了。刚开始，王女士还没明白过来什么意思，但通过这次的事，她认为都和这个所谓的差评有关系。

　　王女士询问对方，自己没有开账户，怎么会出现差评呢。对方解释说，只要是路人，不管是谁都可以建店，是一个陌生人把王女士的店开到了大众点评上，名字就是他们店的名字，但图片，用的却是一张吃了一半面的图片。

　　王女士跟对方提出，既然店不是她建的，那把头像图片换一下总可以吧，对方再次拒绝，表示需要王女士交6800元的费用才能更换图片。

　　看到对方处处张口要钱，这让王女士起了怀疑，她怀疑很可能对方有专门扫街的人，看到哪里开了新店，就上平台建个店铺，然后到下面恶意差评，想要删除差评，就花钱做套餐。

　　后来，王女士将此事反映给记者。记者帮忙联系了这位大众点评的员工，对方表示他就是做个市场维护，负责团购和推广的业务员，如果有问题，可以去联系商服。随后就挂断电话，再没有给王女士和记者问话的机会。

　　针对此事，大众点评的客服人员回复：任何人都能在平台设立店铺，但想要认领店铺，需要提供相关证件，商家认领后，这家店就有主人了。相关信息都可以修改，包括上传图片，修改店内信息等等。至于业务员所说的6800元，那只是套餐上的团购。

　　至于说差评，客户可以进行申述，就算是交再多钱，也不会直接删掉差评，同样是走申诉的途径，至于业务员和王女士的表达，他认为存在欠妥的地方，最后，经过内部调查，他们回复王女士，差评的是和那位员工无关。

　　以现在的情况来看，没有证据能够说明这件事是那位业务员所为，但王女士的怀疑不无道理，而且类似的事情，似乎并非第一次出现，有不少商户之前都表示出现过这种情况。

　　从一些观点上来看，大众点评网作为一个提供消费信息的网站，收费模式很可能造成双重标准，从而影响消费者获得信息的真实性，也会造成商家之间的不公平。

　　这种网站建设的初衷，给不少消费者提供了一个选择，但现在似乎有些变味了，如果说用钱就能把问题全部解决，那这种点评的网站，也就没有存在的必要了。