我会根据通知要求,及时组织协会人员进行了学习,而后撰写了“整非”宣传月活动通知下发至辖区各证券经营机构,要求其根据实际情况和自身工作计划,积极开展“整非”宣传月活动。
我会紧抓证券经营机构直接接触客户的天然优势,要求辖区证券经营机构将“整非”宣传月活动融入到日常工作中,使“整非”宣传月活动成为一项常规、长期的工作。辖区证券经营机构主要从以下几方面开展活动:
辖区证券经营机构均组织员工积极参加公司总部的整非宣传月活动培训或自身组织的内部培训,通过培训加强内部员工“整非”宣传意识,同时统一部署“整非”工作。如金元证券成立了以分管经纪业务副总裁为组长的投资者教育工作领导小组负责,并由经纪服务总部作为牵头部门具体负责活动的组织开展,各营业部投资者教育工作小组负责活动的具体推广和落实;中信建投证券海口营业部、中国中投证券海口营业部等证券营业部也通过下载培训课件、参与总部培训、自身组织的内部培训等方式,积极组织员工进行培训。
我会向辖区证券经营机构下发了“整非要靠你我他”宣传画报。辖区各证券经营机构充分利用其营业场所进行宣传,张贴相关宣传画、在投资者教育园地张贴“整非”宣传案例、利用大厅电视滚动播放“整非”典型案例Flash动画等,并指定专人负责相关信息的更新。中信建投证券海口营业部、中国中投证券海口营业部、中信证券海口营业部等还利用跑马灯进行“整非”宣传语的循环播放,以此提醒客户防范非法证券活动。
活动期间,辖区证券经营机构均在营业场所设置“整非”咨询台,安排专人负责此项工作,提供相关咨询并接受非法网络证券活动举报,发放宣传折页和资料,并接受投资者的咨询和意见,积极解答客户现场提出的问题。
辖区证券经营机构均通过公司网站、交易行情软件、短信平台、QQ群、微博、微信等多种媒介,开展“整非”宣传活动。在活动期间,短信平台作为最主要的宣传媒介,发挥了较大的作用,普及人数较多,辐射面较广。辖区证券经营机构还充分利用媒介宣传“整非”知识,如金元证券在其网站建立了“整非宣传栏目”,营业部在进行“整非”宣传工作时,提示和告知客户登录公司网站进行相关活动的介绍和防范非法证券活动的相关知识;长城证券海口营业部等还利用微信、微博、QQ群等网络平台向投资者发布“整非”宣传语和“整非”宣传案例。
辖区证券经营机构将“整非”宣传活动贯穿于日常开户、业务办理以及客户服务工作中。如金元证券海口南宝路营业部在开户环节上,加大了投资者教育方面的工作力度,在业务办理过程当中,采用各种方式使得办理业务的投资者得到较为细致和专业的风险提示和保护合法权益培训,同时还认真做好客户风险测评工作加强电话回访。国泰君安证券分公司、中银证券海口营业部等侧重通过客户回访环节对客户进行“整非”宣传工作的开展。
辖区证券经营机构不仅通过讲座、沙龙等方式,而且还通过户外宣传活动开展“整非”教育活动。如中银证券海口营业部、长城证券海口营业部、海通证券海口营业部等均举办了整非宣传专题讲座,向投资者揭示非法证券活动的特点及维权方式;申银万国证券海口营业部举办两次投资沙龙,宣传防范非法网络证券风险的理念,约70名投资者参加了沙龙;金元证券三亚迎宾大道营业部于2013年10月12日开展“整非”户外宣传日,通过设立流动“整非”咨询台和发放宣传资料、折页等方式,向投资者揭示当前利用网络整治等媒体开展非法证券活动的特征和表现形式,提醒客户提高警惕,防范非法网络证券活动。
通过开展此次“整非”宣传月活动,不仅加强了辖区证券经营机构的从业人员保护投资者合法权益的理念,而且使辖区投资者能够充分了解利用网络等媒体从事非法证券活动特点,了解维权方式,进一步提高投资者对非法证券活动的识别能力及防范意识。
保护投资者合法权益,防范非法证券活动是一项长期工作,我会希望中国证券业协会可以多组织此类主题明确的宣传活动,通过各种形式传播“整非”工作理念和扩大宣传力度。我会将积极配合中国证券业协会组织辖区证券经营机构开展此类宣传活动,并将“整非”宣传工作作为一项常规工作,纳入日常管理范畴。
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