20世纪90年代初期,对于身处改革开放大潮中的中国而言,证券市场、股份制、股票等还显得非常陌生。要将这些异质于传统计划经济的舶来品,植入新兴的社会主义市场经济中,面临着许多困难与阻力。这时,意识形态与思想观念的转变显得尤为重要。在证券市场开拓初期,证券资讯界适应形势的需要,异军突起,崭露头角,大张旗鼓地宣传、普及证券知识、分析方法、投资理论,为我国证券市场披荆斩棘、破冰远航奠定了思想基础与理论基础。在这个过程中,证券资讯业自身也获得了发展。
从证券资讯业十几年的发展历程来看,一个明显的特征是,证券资讯业紧跟时代步伐,充分利用技术发展提供的先进技术手段,使证券资讯业态不断变化以满足市场需要。从早期的投资通讯、报告会、沙龙、168声讯,到后来的工作室、交易软件、电视股评以及网络资讯,可谓花样翻新,令人目不暇接。另一个明显的轨迹,就是证券资讯的内容越来越丰富:从大盘走势预测、个股推荐,到宏观经济与政策分析、行业分析、公司基本面研究,乃至国际因素解读。然而,与业态花样百出及内容日渐丰富的趋势,形成鲜明对照的是,证券资讯业,尤其是市场期望颇高的证券投资咨询服务的质量与水平,并没有达到市场认可的地步。因此,证券咨询服务的发展也就走进了尴尬境地。
之所以这样,主要原因当然在于咨询服务本身,在于其业务模式与赢利模式。可以说,在不断转变服务形式的繁复过程中,咨询服务业迷失了方向,以致丢掉了咨询的本真,没有在服务水平与质量上下功夫,无法建立起长久的信誉与持续的赢利机制。
证券咨询服务是一个比较特殊的行业,其业务的复杂性、综合性及高难度,不是程式化的日常工作可以比拟的。国外发达市场的经验表明,证券咨询需要一个强势平台,要投入大量的人财物,打造从基本资料信息的搜集到系统、规范的跟踪研究的专业队伍。因此,强势的咨询工作,一般要依附大券商与投资银行,单纯的、低层次的咨询是很难生存的。就此而言,我们的咨询业可谓天生不足。
另一方面,对于如何认识咨询的性质与作用,如何使用咨询产品,一些投资者也存有误区。大多数人要求咨询服务必须达到特定的赢利目标,并以此作为衡量咨询水平高低的唯一标准。这不仅是无法实现的,也是有违咨询初衷的。若此,那似乎应该是投资基金或委托理财干的活了。
最近几年,随着基金的发展,普通投资者找到了新的投资渠道;但是中国的历史传统与投资文化,决定了个人投资者的历史存续性,在未来很长一段时间内,中小投资者仍会在投资者结构中占相当份额,他们对投资咨询服务仍然有着殷切的需求。因此,如何在咨询本真与市场需求之间找到平衡点,并以此为基础打造适合市场需要的咨询产品,是摆在咨询界的头等大事,也是咨询业走出困境,重现活力的不二法门。
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