2月26日上午开盘,海通证券、广发证券、平安证券等多家券商App被曝出现崩溃的情况,部分投资者无法登录或者登录迟缓。据媒体报道,对于App登录出现故障的原因,海通证券给出的解释是“交易量急剧增加导致通讯线路拥挤,与App无关”。在本栏看来,海通证券的表态颇有甩锅的嫌疑,无法及时登录交易系统对投资者而言不是小事,券商如果不够重视的话,最终可能砸了自己的招牌。
本栏发现,在股吧里,有不少投资者对海通证券手机App交易系统无法登录有所抱怨,并有投资者明确表示,海通证券应该对此给一个官方说法。
通讯专家称,一般情况下,券商的交易系统都能满足日常交易的负荷,真正引发交易系统崩溃的“洪峰”出现时间并不会很多,有时3-5年也不会遇到一天,但正是这一天的“洪峰”时段,将能检验出券商在信息系统上所下的功夫和投入。
本栏这样理解,真正考验大堤质量的,是在洪水到来的时候能让洪水平安通过,这才是大堤的重要使命。所以在建设大堤的时候,必须要考虑到洪水到来时的凶猛。
股票交易系统也一样,不能等到交易系统崩溃了再快速反应,而是应该让交易系统不发生崩溃,现在的科学技术已经非常发达,海通证券作为国内最大的几家券商之一,完全有实力把交易系统做到有非常大的容量,例如使用最稳定的运营商的最稳定专线,选择最大带宽,如果一条不够就多弄几条,这样才能保证在行情非常火爆的时候能够应对巨大的交易量。
事实上,这只是牛市刚刚开始,如果未来真的如机构预测的那样,股指涨到4100点,成交量过万亿元可能成为常态,甚至成交量会更高,那时候交易系统还得承受更大的压力。
对于海通证券而言,本次的App崩溃风波应该引起足够重视,因为处理不当可能会损失掉投资者的信任,最终丢失客户。现如今,一人多户之后股民的选择更多了,而且开户也更加方便,在家几分钟就能实现开户,无形中加剧了券商之间的客户争夺。对于普通投资者而言,如果遇到一次App无法及时登录事件之后,就可能会对所使用的券商产生质疑,甚至直接选择更换券商。尤其在目前,各大券商网上开户佣金基本都是万分之2.5,投资者选择更换券商的可能性会更大。
此外,这一事件也给未来投资者选择券商提供了一个新参考,投资者不能只考虑手续费的高低,券商软硬件的水平也很重要。
现如今券商互联网大潮之下,佣金差别已经不大,投资者选择券商重点关注的应该是综合实力,提供服务的品质性和安全性,综合评定之后再做决定。
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