Q：客户进行投顾签约，签到适当性界面时报错：Input Error PHONE_NUMBER，如何解决？

　　A：不影响，若客户资金参与了双鑫，T日客户卖出股票，若T+1扣税时账户可取资金不足，则当天添鑫宝/智多鑫会自动预留出缴款资金，T+2进行缴款。需注意:资金账户中的可取资金才可用于股息红利扣税。

　　Q：卖出股票当天可以通过APP自助申请销户吗？另外，股东卡的权限如科创板权限是否影响在线销户？

　　A：卖出股票当天还未进行清算交收不可以在线销户。申请注销的账户未开通特殊权限（OTC、两融、期权、贵金属账户），像分级基金、创业板、港股通、风险警示、科创板等权限均不影响证券账户非现场注销。注销股东账户后，科创板权限一并注销。

　　A：不可以，我司已关闭同花顺自营ｐｃ第三方交易通道，故无法使用，客户可通过我司官网下载中信建投网上交易极速版（同花顺）交易。

　　Q:请问下客户申购的南方原油净值是0.566，场内是0.796，是否可以场外转场内卖出？可以的话怎么操作呢？

　　A :可以进行场外转场内操作，首次办理场外转场内需先查看场内外账户是否建立对应关系，若无，则需客户交易日交易时间到营业部临柜建立对应关系，然后进行场外转场内操作，T+2确认到账。

　　Q：客户在app上加挂辅，提示晚点查询，辅资金账号出来了，但是就是加挂不了，请问是什么原因？

　　Q：客户签约智多鑫，今日应急取款，因主卡卡号已注销，无法银证转账，今日调拨至辅卡，下一交易日能否直接转出？

　　Q：客户B股账户东电B之前全转A股了，为什么东电B还有市值和盈亏？客户要做证券资产申报，这个市值和持仓不用计入资产是吗？

　　A：东电B转A后，原来B股的代码属于过期代码，有市值和盈亏也不能计入客户实际资产中，只是一条过期流水，并不属于客户资产了。

　　Q：客户可转债委托提交未成功，提示：“债券信息计息日期与委托日期不符，请在系统刷新当日行情后委托”，是什么原因？

　　A：一般交易日早上8：45左右是系统行情初始化的时间，期间无法委托，过几分钟再尝试下单即可。

　　A：信用账户最早的委托时间是前一交易日清算结束后即可委托（不支持17：01以后至清算前的夜市委托），具体以实际清算结束时间为准，周日不进行系统清算。注：若周末进行系统测试，周五夜市委托暂停。

　　A：需区分场内还是场外申购的，若是场内申购的，直接通过当日委托里查询，若是场外申购的，则通过理财-查询/更多-委托查询里查询。

　　A：客户端持仓中显示的最新市值是折算民币的，最新市值（RMB）=库存数量*当前港币报价*买入参考汇率，保留至小数点后两位。

　　A：可以，但是需要注意的是，如果是转入我司，需要先确保在我司有港股通权限，否则转入之后港股通股份是看不到的，无法交易但会每日正常扣除证券组合费用。

　　Q：电脑软件中添加的指标、划线、备注、新建的板块自选股等等，有什么方法可以备注存档，换了电脑也能一键导入吗？

　　A：行情界面输入615/15可以查看板块指数涨幅排名/板块指数，然后在界面最上方找到行业板块。

　　A：目前没有特定的pad版本蜻蜓点金，可能会有适配性问题，可以尝试重启下pad，再登录APP看下是否还闪退。返回搜狐，查看更多