“餐厅需求持续给客户供给他们在已往一年半中曾经风俗的一切挑选。假如没有著名的餐饮连锁品牌，他们能够会去此外店消耗。”

　　查询拜访显现，福来鸡（Chick-fil-A）再次得到美国年度最受欢送快餐店称呼，这也是该快餐店持续7年得到这一称呼著名的餐饮连锁品牌。而出名快餐连锁店麦当劳在受欢送榜单中排名垫底。

　　ACSI董事总司理大卫‧范姆伯格（David VanAmburg）说：“在（新冠）大盛行时期，因为本人喜好的餐厅的食品能够间接送抵家门口亲子餐厅排名前十，人们曾经享用到这类益处，他们曾经风俗于这项效劳了，再也回不去了。”

　　汉堡王（Burger King）获得76分，赛百味（Subway）75分。麦当劳为70分，排名第22位，占有末席。

　　此次查询拜访成果是ACSI在2020年4月1日至2021年3月29日时期，经由过程电子邮件随机会见了19,423名客户后得出的。

　　按照一年一度美国客户合意度指数（ACSI）的数据显现，在有限效劳餐厅（快餐店）中，福来鸡以83分的ACSI得分（满分100分）在受欢送快餐店中排名第一。

　　客户对快餐店的整体合意度为78分，与客岁持平，但低于全方位效劳餐厅的80分。全方位效劳餐厅的整体合意度分数比客岁多出1.3%。

　　福来鸡的评分固然比客岁降1分亲子餐厅排名前十，但仍稳居第一，超出跨越第二名达美乐披萨3分。运营汉堡的“五小我私家”（Five Guys）为新上榜快餐厅亲子餐厅排名前十，与必胜客和潘娜拉面包店并列第5名，得到78分。

　　在客户体验方面亲子餐厅排名前十，全方位效劳餐厅具有明显劣势，在险些一切方面的评价都高过快餐厅。此中二者中差异最大的是食品品种，全方位效劳餐厅获得84分，超出跨越快餐厅5分。在别的方面，好比：食品资量、饮料质量、饮料品种、定单精确性亲子餐厅排名前10、规划和干净亲子餐厅排名前十著名的餐饮连锁品牌、员工规矩等方面，全方位效劳餐厅比快餐厅要别离超出跨越3分到4分。