在当地长期地探索,打造成功一个盈利的餐饮品牌,并不保证在全国市场能所向披靡
在当地长期地探索,打造成功一个盈利的餐饮品牌,并不保证在全国市场能所向披靡。那么如何从区域市场走向全国市场,按照品类战略的观点,你需要注意以下要点:
首先重要的是品牌命名。1990年麦当劳刚刚进入中国的时候,早期的译名是“麦克唐纳快餐”黑珍珠餐厅官网。当译名靠近全球“世纪女皇”、世界级流行天后“麦当娜”的名字时,才开始了在中国的高速扩张。在英语发音中McDonalds(麦克唐纳),Madonna(麦当娜),是一对差异明显的两个名字,而麦当劳选择了贴近麦当娜中文译名的方式,名字只差了一个字。毫无疑问,麦当娜超高的知名度推动了麦当劳在中国的传播,这个好的译名对麦当劳在中国的扩张起到了推波助澜的作用。
同样,“蓝星拉面馆”结合兰州拉面的心智资源,并利用西北元素创造性地组合成“马兰拉面”这个名字后才开始全国扩张。“双种子”也是换名字成“真功夫”后,发展速度开始明显加快生日有福利的餐厅。这些换名的案例说明餐饮界品牌命名的重要性,丝毫不低于快速消费品的品牌命名。
该启用新品牌的时,应该果断启用。2006年7月康师傅私房牛肉面在北京开了第一家店,当时对外宣称的是:2015年开设722家店的目标。康师傅在很多宣传资料中,都在突出康师傅私房牛肉面继承了康师傅多年的面食经验,这个面食,很容易让消费者联想到是“方便面”,而不是其想传达日本冠军拉面熬煮浓汤技术大众点评餐厅。很多消费者反映:吃康师傅私房里的红烧牛肉面,总感到有股方便面的味道。顶新集团最佳的做法是像德克士一样黑珍珠餐厅官网,针对牛肉面面馆启用单独的品牌名。6年过去了,康师傅私房红烧牛肉面馆在24个城市,只开设了不到70家店,离三年后开设到700多家店的目标还有很长一段距离。
其次,采用“大口味”战略。中国地域广阔,人口多,生活习惯差异大,饮食结构和饮食文化也有很大的不同中国十大名牌餐厅。众口难调,萝卜青菜各有所爱。在这样的市场中,可能不可能存在一个普遍能接受的口味呢?成功的食品行业经验告诉我们,是能做到的。康师傅一碗红烧牛肉面能卖50亿,统一的一碗老坛酸菜牛肉面卖到了35亿,这说明普适性强的“大口味”是存在的。
餐饮企业全国连锁化的操作的基础是要有一个全国性的“大口味”。餐饮企业的主打菜品口味必须做全国最广谱的调整。“大口味”具有的优势体现在以下几点:产品保持一致,原料采购更集中,效率更高生日有福利的餐厅,盈利能力更强。这些优势必将在餐饮企业全国扩张中体现出来。
达成“1+N”产品组合,才算真正完成了全国拓展的产品组合。在全国统一的大口味“1”的基础上,再根据地方消费者的偏爱、根据不同地域调整的“N”产品,就可以组成全国核心统一主打加地方产品的“1+N”的组合模式。
另一方面:便捷化的“套餐模式”是中式快餐学习西式快餐的重要方面。搭配好的套餐更便于顾客选择,并提高了客单价,提升了销售额。这种套餐模式更符合现代都市年轻人的消费习惯,成套购买:主食、配菜、汤、饮料的组合,更便捷、更实惠。王品将西餐中的牛排套餐化是个典型的案例。中国消费者对西餐很陌生,牛排要几成熟都搞不明白,害怕不懂得西餐点餐、用餐的规矩,所以敬而远之。另外中国十大名牌餐厅,总觉得西餐吃不饱,回家后还得加餐。王品为适应国人消费特点,创新性地采用了“全熟牛排”的概念,并且将牛排和主食、甜点、饮料搭配组合成不同价位的套餐,在分量上保证能让食客吃饱。
从势能城市市场起步大众点评餐厅。我们提到的势能城市市场并非一定要是一二线大城市,而是对经营的餐饮更有影响力的城市。比如:小肥羊从内蒙古的包头市起步,内蒙本身就是蒙式火锅的重点消费市场和最有带动效应的市场,当小肥羊立足内蒙时,就可以被冠以“内蒙人喜欢的蒙式火锅”这么一个很有销售力的定位口号。洋快餐进入中国的时候,则选择了在北京、上海黑珍珠餐厅官网、广州等一线大城市开店的策略,来影响城市里的顾客,当具备了很高的势能后,现在他们开始进军三、四线城镇市场。的王品牛排进入中国市场则选择了率先进入上海,因为上海的西餐消费氛围是北京、广州所不及的。6年后,才进入广州。
次之,不能盲目追求连锁扩张的速度。连锁经营确实推动了很多行业的快速扩张。比如家电大卖场中的国美、苏宁;酒店业中的7天、如家;商超中的、沃尔玛;在餐饮中的肯德基、麦当劳等。但,用速度取胜必须满足如下几大条件:有全国竞争力的明星品项;店内营业模式成熟。面对现在餐饮行业疯狂的圈地运动,我们需要提醒的是要谨慎。不能被“抢时间、抢空间”冲昏了头脑。2000年前后,小肥羊因迅速扩张,在全国达到700多家店的规模,出现了很多运营问题,客户投诉量明显增多,标准化推行遇到地区代理商的执行不到位的情况屡屡发生,严重影响到小肥羊的品牌声誉。到了2003年,小肥羊开始收缩加盟商的数量,大力发展直营店。截止2008年底,小肥羊全国连锁收缩到350家,砍掉了50%的店面。
再次,容纳竞争。小肥羊在发展过程中遇到了成千上万个跟随者,不乏有肥羊王、大肥羊、草原肥羊、蒙古肥羊、肥羊府等品牌。这些跟随者都做到了不蘸小料黑珍珠餐厅官网,但很多顾客还是在吃完“假肥羊”后,找到正宗肥羊品尝一番。无形之中,这些追随者和小肥羊一起做大了“蒙式火锅”这个品类。紧跟小肥羊之后的内蒙古小尾羊是唯一一个做规模的企业。在对蒙式火锅品类的品牌第一提及度方面的调研上看,小肥羊高于小尾羊50个百分点,远远被甩在后面,构不成直接威胁。
最后,采取多品牌发展模式。只做一个品类,会制约企业的发展,面对中国快餐行业众多的机会,如何做大企业的规模?根据品类战略的方法是采取“经营多品牌”来解决这个问题。一种方式是自创:最大的餐饮连锁企业王品集团采用的是“内部创业”机制,只要内部经理人、高层干部有好的想法,并通过了“醒狮团计划”的考核,就由集团支持创建新的品牌黑珍珠餐厅官网。目前采取这样的方式已成功创建九个品牌:西堤牛排、丰滑火锅、淘板屋、品田牧场、原烧、石二锅……这些品牌在定价、菜式、服务、就餐环境上都有极大的区别,分别占据不同的品类。
但品牌打造的过程是缓慢的,更快捷的方式就是通过收购建立企业的品类大树。由菲律宾华人陈觉中于1975年创立的菲律宾快乐蜂集团就是个典型的案例,他旗下拥有快乐蜂(西式快餐)、超群(中式快餐)、格林威治(经营匹萨及各种意大利面食)生日有福利的餐厅、德意法兰西(法式面包和咖啡)等多个品牌,于10余个国家拥有超过1500家餐厅,并不断地继续在世界各地拓展集团的规模。快乐蜂集团近几年把中国作为重要市场,早在2004年,快乐蜂斥资2250万美元收购了总部设在上海的永和大王,取代多家风险投资基金成为这家中餐连锁的新主人。其后,又收购了休闲茶饮品牌春水堂。2008年8月以5550万美元的价格收购北京宏状元连锁粥店100%的股份。通过一路的收购扩张,快乐蜂的多品牌架构已具备雏形。
在构建企业的品类大树的过程中,值得警惕的是:在尚未主导某一品类的情况下,推动多品牌布局,不但不会增加企业的的实力,反而会削弱发展的动力。重庆的陶然居,同时经营重庆会馆、新农村生态园、陶然古镇。近期唇齿香浓餐饮集团推出:法式越菜馆滋滋星,这是继重庆鸡公煲、快辣吧、Grappas、JOES、2ndCup之后,在国内投资的第6个餐饮品牌。小土豆集团同时经营小土豆美食、渔公渔婆海鲜、小豆面馆、郭大佬刷吧,还立志超越在中国只做一个品牌的麦当劳。单不评价这些企业对子品牌命名得怎么样,仅这种灌木状发展的模式就不值得学习。
中国有着几千年的餐饮文化,更缔造了人类的餐饮文明。曾经说过,中国文化中,一个是烹饪,一个是中医,是值得我们自豪的东西。可全球最大的中药企业不是中国的企业,而是日本的津村商社,它的销售额高于国内最大的中药企业同仁堂。在国内,如果做中餐也做不过国外企业,可真就是丢人丢到了家门口。中国的餐饮行业的品类分化才刚刚开始,品牌打造也刚刚起步。我们相信,未来在全球餐饮市场,及早应用定位之父里斯先生所创建的“品类战略”的方法体系,必然诞生中国的世界级中餐品牌黑珍珠餐厅官网!
作者:李亮,克里夫营销学院咨询顾问。克里夫营销学院是“里斯品类战略”中国独家授权运营机构。微博:@品类战略李亮
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