17.3 商户事情职员针对主顾/骑手违规举动采纳的公道防卫步伐，不视为违背本划定规矩。防卫步伐超越防卫限度的，能够比拍照应违规义务减轻惩罚。

　　1.3 平台协作方鼓舞商户服从法令、平台划定规矩、契合公序良俗的举动。商户利用本平台效劳或经由过程本平台为主顾供给外卖效劳时，该当遵照诚信准绳，秉承诚笃，遵守许诺。

　　7.1 以下贱、暗昧、涉性类言语或音视频骚扰主顾/商户事情职员，或发作肢体触碰或施行成心暴露身材性器官，猥亵等不妥举动。

　　1.2 商户供给外卖效劳应服从国度法令、行政法例、部分规章及相干标准性文件（以下通称“法令”）的划定，服从与平台签署的各项和谈及平台划定规矩，不得损伤别人正当权益。对任何涉嫌违背法令，毁坏平台买卖次序，损伤平台及别人正当权益的举动，本划定规矩已有划定的，合用本划定规矩；本划定规矩还没有划定的，平台能够依照对等、公允、诚笃信誉等根本准绳，分离商户举动风险水平，酌情订定暂时性划定规矩，在本划定规矩订正并从头公布前予以合用。

　　4.4 在食物加工、贩卖、运输、储存等过程当中，违背食物宁静尺度，超限量大概超范畴滥用食物增加剂，足以形成严峻食品中毒变乱大概其他严峻食源性疾病。

　　6. 商户事情职员施行以下违规举动的，由商户负担违规义务，永世截至效劳；情节十分细微的，停息效劳30天：

　　② 停息效劳：平台在必然工夫内截至商户利用本平台效劳，截至工夫分为7天之内、15天、30天、90天。

　　2.2 平台有权出于有用保护主顾正当权益的目标，保证一般买卖次序，按照实践客观状况设定、调解违规处置步伐。设定或调解后的违规处置步伐在合用前该当公示或见告商户。

　　19.1 商户如对平台认定其存在违规举动并追查其响应义务的决议存在贰言的，可在收到平台违规处置告诉之时起48小时之内向平台提出申述，过期未提出申述的，视为商户承认平台的决议；商户提出申述的，对其主意负有举证任务，商户应根据平台请求供给完好、实在、有用的证据质料证实其主意；除还有明白划定外，申述时期对商户的违规处置告诉不截至施行。

　　17.2 除还有明白划定外，商户违规后6个月内，再次违背本划定规矩不异条目的视为累犯，违规义务触及停息效劳的，累犯需根据本划定规矩分别的停息效劳违规义务级别，负担更高一级违规义务，直至负担第一流别违规义务。

　　15. 商户未根据定单请求精确供给商品（包罗但不限于：商品供给毛病、商品数目不符、商品与主顾定单备注不分歧等），主顾可挑选退款，商户应补送或负担定单丧失。

　　19.2 如终极依法具有天分的查验机构出具的食物宁静检测成果显现商户贩卖的食物为不及格产物的，食物宁静检测用度（初验、复验）均由商户负担，如终极检测成果显现商户贩卖的食物为及格产物的，检测用度由平台负担。

　　7. 商户事情职员施行以下违规举动的美食小当家网页版，由商户负担违规义务，第1次正告，第2次以后每次停息效劳15天；情节严峻的，永世封禁：

　　7.3 照顾易燃、易爆、有毒、放射性、腐化性等伤害物或能够影响餐品食物宁静的物品，或照顾弩、匕首等国度划定的管束用具。

　　18.2 平台发明商户涉嫌违规举动的，平台在做出终极判定之前将告诉商户，商户应自收到平台告诉之时起48小时之内向平台供给完好、实在、有用的证据；商户涉嫌施行食物宁静类的违规举动的，平台在做出终极判定之前将告诉商户，商户应自收到平台告诉之时起12小时外向平台供给完好、实在、有用的证据，如具有对抽查食物停止食物宁静检测前提的状况下，商户可提出对涉嫌违规的抽查食物停止食物宁静检测；过期未提交证据或未停止食物宁静检测的，平台有权按照其时所把握的状况停止判定与处置。

　　20. 平台有权对本划定规矩停止订正，订正后的划定规矩实施之前平台将在平台中予以公示以此告诉商户，订正后的划定规矩将于见效日起实施。

　　6.7 利用凋射蜕变、油脂酸败、霉变生虫、肮脏不洁、混有异物、搀假搀杂大概感官性状非常等质料加工食物。

　　4.11 违背法令划定，侵入、删除、修正、增长、滋扰平台体系或其他影响平台体系一般运转的举动。

　　6.8 不决期保护食物储存、加工引见美食的网页、洗濯消毒等设备、装备美食小当家网页版，大概不决期洗濯和校验保温、冷藏和冷冻等设备引见美食的网页、装备。

　　1.1 为保护再造外卖平台（以下简称“平台”）公然通明、公允有序的买卖次序，特根据法令法例及平台与商家用户（以下简称“商户”）签订的各项和谈，订定本划定规矩。

　　11. 商户贩卖的食物存在细微蜕变或有异物（比方：小虫、头发、小石子等）的，每一个天然月第1次、第2次每次停息效劳1天，第3次永世截至效劳。

　　4.1 不契合平台协作资历，向平台提交虚伪天分证照引见美食的网页，实践为无照/无证运营的引见美食的网页。（包罗但不限于：主体天分证照、行业天分证照已过时或被撤消、套用别人天分证照等）

　　19.3 如商户在平台赐与的申述期内未提出申述，视为承认负担违规义务。为保护平台次序的不变性，超越平台申述期后，违规义务不成被打消，除非该违规义务对商户形成严峻倒霉影响，且商户有确实证据证实违规究竟不存在。

　　⑥ 补送：商户未按赐顾帮衬客定单请求准确供给餐品、调料、餐具等商品时，商户应向主顾补送契合主顾定单请求的餐品、调料、餐具等商品。

　　③ 停息效劳至商户矫正：平台截至商户利用本平台效劳，直至商户矫正其违规举动后，平台方从头为其供给效劳。

　　18.1 商户违背本划定规矩的，平台有权按照本划定规矩划定的处置步伐追查其违规义务。平台经由过程领受赞扬及自动排查发明商户违规举动。

　　9. 商户事情职员以不法占据为目标，用虚拟究竟或坦白本相的办法美食小当家网页版，欺骗平台/其他用户现金、代金券及其他财物，商户负担违规义务，永世封禁（包罗但不限于虚伪买卖、虚拟销量、本人与本人买卖、为主顾供给电子装备或账号供主顾或替代主顾在平台下单等）；情节十分细微的，停息效劳7天；违规举动触及金额宏大的，将移送司法构造予以处置。

　　2.3 本划定规矩中的违规举动，无特别阐明的，仅合用于商户利用平台效劳过程当中发作的举动。有特别阐明的，按照特别阐明处置。

　　⑤ 负担定单丧失：因可归责于商户的缘故原由招致主顾下单后，依划定规矩定单部门退款、局部退款的，商户负担定单部门退款、局部退款丧失的用度。

　　5. 商户事情职员夺取、讹诈或欺骗别人财物，商户负担违规义务，永世截至效劳；情节细微的，停息效劳90天。

　　17.1 商户在统一定单中的单个举动，同时违背多条平台划定规矩的，答允担数个违规义务中最高的违规义务。

　　6.6 向不具有响应运营天分的供货商采购食物或质料的，大概从质料消费基地、超市采购质料，未做好食物质料索证索票和进货检验记载的，或采购不契合食物宁静尺度的食物及质料引见美食的网页。

　　8. 商户事情职员与主顾/骑手发作纠葛，歹意破坏主顾/骑手财富美食小当家网页版，商户负担违规义务，永世截至效劳；情节十分细微的，第1次正告，第2次开端停息效劳15天。

　　3. 如商户违规举动形成定单部门退款、局部退款美食小当家网页版，或给平台或其他方形成丧失的，商户除该当根据本划定规矩负担响应的违规义务外，还答允担定单丧失、补偿平台或其他方的丧失，该等丧失肯定后可从商户账户中扣取，且应向平台按照《手艺效劳条约》负担响应的违约义务，如因商户违规举动给本身形成丧失的引见美食的网页，由商户自行负担（包罗但不限于：供给毛病商品、多供给商品，毛病商品、所供给的商品没法发出的丧失）。

　　6.10 摆设未获得安康证实大概得了国务院卫生行政部分划定的有碍食物宁静疾病的职员处置打仗间接进口食物的事情。

　　4.3 消费、贩卖不契合食物宁静尺度的食物足以形成严峻食品中毒变乱大概其他严峻食源性疾病的。