社会化营销分析:十大品牌的做法(二)

  • 2022-07-07
  • John Dowson

新“病毒”来了! 韩国散户“中毒”严重。 自疫情爆发之初,韩国触底后迅速反弹,并持续走高,眼热的民众纷纷涌入市场。 同时,由于韩国允许一人多户,到今年2月,韩国股市活跃的账户已本站

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  星巴克的粉丝团,有超过两千五百多万的粉丝!它的经营方式也跟前面几名很不相同,最大的不同,就是进来之后它的涂鸦墙是预设在粉丝的留言,而不是官方的留言。换句话说,它的品牌讯息极有自信地建立在粉丝的响应与互动里,感觉很温暖也很受到重视。

  粉丝经营:进来之后预设是粉丝的留言,而非官方留言,让众多粉丝来公告天下他们有多爱这个品牌,真的是最强而有力的宣传了。当然,负评是免不了的,所以此方需斟酌使用。

  工作机会:这是唯一一个在Facebook上征人的粉丝团,也许是说明了星巴克对于人才招募这件事情的重视。

  这个品牌的粉丝页简直是一个秘密组织!强烈的感觉到身为黑莓机粉丝的归属感,这群人说着只有黑莓机使用者才懂的“行话”,世界上使用黑莓机的人,互相认同跟肯定!

  耍一点诈:按完赞之后,竟然跳出窗口进一步要求粉丝把这个页面分享给朋友。这个步骤有一点多余,感觉不是很好。

  粉丝经营:把舞台给钟爱BMW的粉丝们来发挥。但是涂鸦墙上的讯息不是很正面,有些是 spam,品牌相关的留言响应也极少。但是因为粉丝数多,所以活跃的人数跟别的品牌比起来算高,挤进了前十名。这也告诉我们,让粉丝来经营品牌fan page 的时候,一定还是要时常过滤掉垃圾评论的,而且要适度观察粉丝自发性的反应,是不是对品牌有正面效果。

  粉丝互动:跟粉丝团不一样的是,Nokia有主动征求使用他们手机所拍摄的照片,并且每个月会公布“本月最佳摄影照片”放在头像里。这个感觉还不错,自己的照片能够变成大品牌的头像!可惜一个月只办一次不知道是因为太忙,还是投稿的人不够多呢。

  粉丝经营:又一个开放给粉丝玩的品牌!这个涂鸦墙非常的活跃,约莫每两分钟就有一名粉丝刊登讯息,而且充满不同国家语言的讯息,整体看起来很热闹,也显示出可口可乐在世界人的心目中,占有一席地位。

  看完这么多范例,大家是否对于成功激荡粉丝参与度,有更多的想法了呢?看起来好康是免不了的,除非您跟迪斯尼一样,拥有说不完的故事。

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