谁能笑到最后?主打透明装修的打扮家让我看到希望

  • 2021-07-01
  • John Dowson

5月13日讯,今日晚间,阿里巴巴集团发布2021财年Q4及2021财年全年业绩。财报显示,剔除与阿里巴巴集团关联交易收入后,菜鸟全年实现外部收入372.58亿元,同比增长68%;第四季度外部收入99.59亿刘可颖电影,pregnancy,诺基亚216,

谁能笑到最后?主打透明装修的打扮家让我看到希望刘可颖电影,pregnancy,诺基亚216,

继2018年、2019年的倒闭潮,2020年的调整与入局后,互联网家装再次在2021年迎来了春天。

这个春天的到来,与“打扮家”的入局密切相关。今年4月,国美旗下家居家装平台“打扮家”正式发布打扮家APP和BIM智能装修平台,引发行业震动。作为以消费者为核心,B端、C端两手抓的全能玩家,业内更加希望,打扮家的出现,为互联网家装行业带来新的变革。

行业乱象层出不穷 新一代玩家如何破局?

众所周知,家装行业体量大、产业链长,决定了其整个服务周期并不仅仅存在于一般的买卖环节。从设计定稿到施工工序、水电等硬装,再到验收、家居家电等软装,需要各个环节相互配合,多家公司进行协同合作。近年来,随着资本的竞相入局加码,互联网家装平台不断涌现,发展看似如火如荼。

有业内人士表示,时下的互联网家装平台,更多的是作为信息中介而存在,虽然优化了行业的信息流程,但并没有实实在在的解决消费者所面临的痛点。甚至,有的互联网家装平台连平台价值都没有发挥到位,只是利用信息不对称获利,参与订单利益分配,并未参与消费者体验的改善。

在互联网家装平台的线上流量运营模式中,平台只负责撮合C端客户与B端装修公司,而装修公司又把业务分解给设计师、施工队等,对工人和装修公司的管理,没有标准的入驻和考核流程,也很难掌控、监管过程。

对于这种撮合双边交易的平台而言,平台更怕得罪商户,因为得罪商户会影响平台的商户规模与营收。这也导致不少平台在处理消费者投诉与售后的问题上,往往会无视消费者需求,“扮演”中立角色。正因如此,消费者在这类互联网家装平台中的投诉关键词,总是以“售后无果”、“劣质工程”和“合同纠纷”、“监管无效”等居多。

行业乱象层出不穷,互联网家装行业若想从中破局,不应只做集合设计师、建材商、装修公司和消费者的信息平台,更重要的是,利用数字化和互联网的方式改造家居产业,深入到装修行业的各个步骤及环节,弥补监管方面的缺失,重点改善消费者的用户体验,这样才能使各部分参与者都能发挥所长。

一方面,依托互联网核心技术的积累,实现对用户需求的精准把握、用户需求与装企之间的精确匹配,有效提升供应链效率。真正做到改变价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装模式,使其成为可定价、定期的标准化新型家装模式。

另一方面,摒弃“赚快钱”的投机思想,把业务重心从规模和流量上逐渐转移到线下交付管控和用户体验上,兼顾线上和线下,最大程度发挥互联网+的优势,积累口碑,以质取胜。

以往的互联网家装企业虽然都有用户端(C端)及装修公司端(B端)两个服务对象,但更多仍是依靠服务装修公司来产生盈利,因此,它们的产品架构、服务思路都更倾向于B端,而非C端。有意带来行业变革的玩家,需要从B、C两端切入,积极运用科技手段,这样才可以在解决历史遗留问题的同时,实现新的突破。

顺应消费主权崛起 让用户装修明明白白

对于解决行业痛点,打扮家推出了一种新的模式来重构行业信任关系,也即“P2C2B模式”:平台(P)建立起良币驱逐劣币的机制,用科技赋能B、C两端,基于大规模的用户调研,深度满足消费者的实际需求。而针对B端,打扮家则准备自主研发BIM系统,深入到整个产业链,实现全流程监控,从而让C端消费者和B端服务者获得双赢。

家居家装产业链涉及设计、材料、施工、家居家电等多个环节,过程漫长且复杂,消费者往往不能全面了解每个环节,存在预算难控制的状况,进而影响整体消费体验。在这方面,打扮家所推出的线上平台实现了房屋的100%在线设计,客户与设计师可随时随地线上沟通,远程量房,快速出设计效果、施工图和精准算量,让装修过程变得明明白白。

打扮家BIM智能装修平台则涵盖了设计、施工、材料、家居四大平台,将家装行业涉及到的设计、材料、家居、施工、监理、数据等整合起来。在这里,打扮家可以根据业主需求和设计效果的变动,自动调整施工图和材料工费清单,业主也可以实时看到价格的变动,并直接与生产厂家对接家居材料等事宜,省去了中间差价,整个装修过程都因此处于透明状态。

在施工环节,打扮家也通过工艺标准化、工地形象标准化、工具标准化、工人标准化等,保证了整个施工流程的标准化。同时,其还能配合AI智能监控,对工地进行全程直播。业内指,设计留痕化,工地数字化,在线监理让施工透明化等打扮家的一系列“透明化”做法,实际相当于保证了整个装修过程都处于完全透明的状态。

“透明”是打扮家围绕用户开展服务的关键词。在打扮家看来,家装应该是一件能让参与各方都轻松快乐的事。设计师要专注于设计、施工方专心于施工、材料商专职于把控质量。分段模式努力要剔除的,就是说不清道不明的灰空间。为了用户的轻松,打扮家未来仍计划上线更多设计服务。依据换色、修颜、局改等细碎需求的装修应用小工具也将持续上线。

此外,打扮家还将协助消费者根据自己的预算和需求直接找到工人、工长,根据具体的需求,让工人、工长给出完全透明的价格,且完全基于供应链成品来出设计出图,从而规避了设计与交付货不对板情况的发生。

业内指出,作为真正的家装服务平台,打扮家的整个平台模式都坚持C端用户体验与利益驱动,通过更高效率的供应链体系与技术产品服务来盈利,这种模式不仅能激发更多优秀的设计师、工人、工长在平台上持续提高服务品质与用户黏性,助力行业更加规范化的发展,同时将更有力的推动用户装修的明明白白。

坚持以技术为推动力,走科技家装之路,让用户的装修明明白白,服务体验更加,是打扮家迅速实现异军突起的重要原因。在业内看来,打扮家有意从行业原有的商业模式中超脱出来,走出属于自己的全新商业道路,这是值得肯定的。并且,背靠零售巨头国美,打扮家在破局行业痛点的同时,也有实力推动互联网家装行业迎来真正意义上的大发展和大繁荣。

000709股吧 http://www.webgnss.com/shangyedichan/chanyeyuanqu/24719.html

刘可颖电影,pregnancy,诺基亚216, 作者:索菲,深耕外贸业务十年,一个有温度有干货的外贸分享者,擅长商务谈判和商务英语写作,勤奋乐观,热爱分享。 关于开发信这个主题,其实已经算是烂大街的话题。但是在效仿、参考、摸索开发

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186

评论留言

发表评论